Hola, mi nombre es Héctor, usuario de la comunidad y asesor independiente; estaré feliz de ayudarte hoy.
Aquí te dejo unos consejos para ver si lo revivas:
Lo que puedes intentar para arreglar tu Wi-Fi
- Algunas laptops tienen un botoncito o palanquita para prender y apagar el Wi-Fi. Asegúrate de que esté prendido.
- Presiona Windows + X y elige Administrador de Dispositivos.
- Busca "Adaptadores de red".
- Si tu adaptador inalámbrico (algo como "Intel Wireless..." o "Realtek...") tiene una flechita hacia abajo, dale clic derecho y "Habilitar dispositivo".
- Si no lo ves, prueba con "Buscar cambios de hardware" (es un botón arriba) o reinicia tu compu para que Windows lo detecte.
- Presiona Windows + R, escribe services.msc y dale Enter.
- Busca el servicio "Servicio de configuración automática de WLAN".
- Si no dice "En ejecución", dale clic derecho y "Iniciar".
- En el Administrador de Dispositivos, busca tu adaptador inalámbrico.
- Dale clic derecho y "Desinstalar dispositivo".
- Si te aparece, marca la casilla "Eliminar el software del controlador para este dispositivo".
- Reinicia tu compu. Windows debería reinstalarlo solito. Si no, busca el controlador en la página del fabricante de tu laptop o de la tarjeta de red e instálalo a mano.
- Ve a Configuración > Red e Internet > Estado.
- Hasta abajo, busca "Restablecimiento de red" y síguele. Esto a veces arregla broncas raras.
- Asegúrate de que tu sistema operativo esté al día. Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update y busca actualizaciones.
- Si de plano nada jala, ve a la página web del fabricante de tu compu y busca el controlador más reciente para tu adaptador de red inalámbrica. Descárgalo e instálalo.
- A veces, el antivirus o una VPN pueden estar bloqueando la conexión. Intenta deshabilitarlos un rato para ver si ese es el problema.
- Apaga tu módem y desconéctalo de la luz por unos segundos. Vuelve a conectarlo y enciéndelo. Luego, reinicia tu compu.
Si después de todo esto el Wi-Fi sigue sin funcionar, posiblemente necesites ayuda de un técnico o contactar al soporte del fabricante de tu laptop.
Espero que la información proporcionada te sea de utilidad, de lo contrario házmelo saber para encontrar otra opción.
Si pudieras calificar mi respuesta para contribuir a la comunidad, te lo agradecería.