¿Cómo desactivo Windows Hello y cambio mi PIN?

Hola, mi nombre es Héctor, usuario de la comunidad y asesor independiente; estaré feliz de ayudarte hoy.

Vamos a intentar esto, que suele solucionar esos problemas cuando las opciones están bloqueadas:

Desactivar Windows Hello y eliminar el PIN (paso a paso):

• Ve a Configuración (presiona Windows + I).
• Haz clic en Cuentas.
• Selecciona Opciones de inicio de sesión en el menú de la izquierda.
• Busca la sección "Windows Hello Face" o "Reconocimiento facial". Debería aparecer la opción para Quitar o Eliminar. Si está gris, tranquilo, vamos al siguiente paso.
• Ahora, busca la sección "PIN (Windows Hello)". Aquí también debería haber una opción para Quitar o Eliminar.
  • Si puedes eliminar el PIN aquí, ¡hazlo! Es un gran paso. Te pedirá tu contraseña de cuenta de Microsoft.
  • Si no puedes eliminar el PIN (está gris), pasamos a algo un poco más avanzado para "forzar" la desactivación.

Forzar la eliminación del PIN (si no te deja en Configuración):

• Abre el Explorador de Archivos (Windows + E).
• En la barra de direcciones, copia y pega esta ruta y presiona Enter: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc
• Dentro de la carpeta Ngc, verás varios archivos y subcarpetas. Borra TODO el contenido de esta carpeta. Para hacerlo, presiona Ctrl + A para seleccionar todo y luego Supr o Delete. Si te pide permisos de administrador, dáselos. (Puede que tengas que reiniciar tu PC en Modo Seguro para poder borrar estos archivos si Windows te pone resistencia. Para iniciar en Modo Seguro, busca en Google "cómo iniciar Windows 10/11 en modo seguro").
• Reinicia tu PC.
• Después de reiniciar, vuelve a Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión. Ahora, la opción de PIN debería aparecer habilitada para que lo puedas Configurar de nuevo (o eliminar si ya lo habías hecho en el paso anterior). Al reiniciar, no tendrás PIN ni reconocimiento facial. Si quieres un PIN, lo creas desde cero.

Desactivar la cámara IR/Webcam para reconocimiento facial:

• Aunque ya lo intentaste, es importante asegurarse de que esté bien deshabilitada para que el "ojo" no te moleste.
• Vuelve al Administrador de dispositivos.
• En "Dispositivos biométricos", haz clic derecho en "Facial Recognition (Windows Hello) Software Device" y selecciona Deshabilitar dispositivo.
• En "Cámaras", haz clic derecho en tu "USB2.0 IR UVC WebCam" y selecciona Deshabilitar dispositivo.
• Reinicia tu PC. El sistema no debería intentar usar el reconocimiento facial si la cámara está deshabilitada desde aquí.

Revisar políticas de grupo (solo para Windows Pro o Enterprise):

• Si tienes Windows 10 Pro o Enterprise (no Home), es posible que una política esté forzando esto.
• Presiona Windows + R, escribe gpedit.msc y presiona Enter.
• Ve a Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Windows Hello para empresas.
• Busca la opción "Usar Windows Hello para empresas" y asegúrate de que esté configurada como No configurada o Deshabilitada.
• Luego, ve a Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Sistema > Inicio de sesión con PIN.
• Busca "Activar el inicio de sesión con PIN" y ponlo en Deshabilitado.
• Reinicia tu PC.

Espero que la información proporcionada te sea de utilidad, de lo contrario házmelo saber para encontrar otra opción.

Si pudieras calificar mi respuesta para contribuir a la comunidad, te lo agradecería.