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Mi PC se congela la pantalla a la hora de abrir un juego y vuelve a ponerse bien durante 5 segundos y vuelve a congelarse sucesivamente

Anónimas
2025-05-24T10:24:07+00:00

Cuando abro un juego, en este caso Fortnite, se me queda congelada la pantalla al minuto de abrir el juego y luego se pone bien durante 5 segundos aproximadamente y vuelve a congelarse. Y cuando cierro Fortnite sigue el congelamiento y luego tambien vuelve a ponerse bien sucesivamente. El error solo empieza cuando abro el juego y termina cuando apago o reinicio el PC. La unica manera de arreglar esto es reiniciando o apagando el PC. He reinstalado los drivers de forma instalacion limpia, he actualizado Windows Update, reinstalar el juego...

Windows para el hogar | Windows 11 | Errores de rendimiento y sistema

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  1. Anónimas
    2025-05-24T14:54:56+00:00

    Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

    Hola Luis,

    Muchas gracias por contactarnos. Soy Iggy, asesora independiente, y me complace poder ayudarle hoy con este problema.

    Parece que tienes un problema grave del sistema, provocado específicamente por Fortnite (cualquier juego) o posiblemente por la carga gráfica que Fortnite impone a tu sistema. El hecho de que el juego se congele después de cerrarlo y solo se solucione reiniciando el sistema indica algo más grave que una instalación incorrecta.

    ¿Recuerdas la última vez que tu computadora funcionó correctamente y pudo jugar sin congelarse? ¿Hay algún evento reciente que haya desencadenado el problema (al instalar algo en la computadora)?

    Principales sospechosos y soluciones

    1. Conflicto o inestabilidad del controlador de GPU (también puede instalar una versión anterior del controlador de su GPU para realizar pruebas)

    • La reinstalación limpia a veces deja entradas de registro o configuraciones.
    • Solución: utilice el Desinstalador de controladores de pantalla (DDU) en modo seguro para borrar por completo
    Controladores NVIDIA/AMD/Intel.
    a. Obtener DDU: https://www.guru3d.com/files-details/display-dr...
    descargar.html
    •b. Después de desinstalar, reinstale el controlador de GPU estable más reciente desde el sitio oficial.

    1. Problemas térmicos o de suministro de energía (la alta carga de la GPU provoca el bloqueo)

    • Bajo carga, algunos sistemas se bloquean cuando la fuente de alimentación, la VRAM o los VRM no pueden manejar
    el sorteo.

    • Solución: monitoree las temperaturas y la carga usando HWMonitor o MSI Afterburner
    a. Observe la temperatura de la CPU/GPU, el consumo de energía y el comportamiento del reloj.
    b. Si las temperaturas son >90°C o el consumo de energía aumenta bruscamente, es probable que ese sea el problema.

    1. Redistribuibles de DirectX/Visual C++ dañados

    • Los juegos utilizan DirectX 12 y se basan en Visual C++.
    • Reinstalar Visual C++
    https://learn.microsoft.com/enus/cpp/windows/la...
    • Reinstalar DirectX Runtime:
    https://www.microsoft.com/enus/download/details...

    Completemos los pasos anteriores para poder reducirlo y contarme qué sucedió.

    Gracias.

    Saludos,
    Iggy Q.

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