Managing sound and video settings during Teams meetings and calls for optimal communication
Hola Jorge, soy Pável asesor independiente, gracias por contactar a la Comunidad Microsoft, lamento tu inconveniente y será un placer atenderte el día de hoy.
En ocasiones, se está presentando a los usuarios de Teams, dificultades como las que tienes que pueden estar originándose por diferentes causas que pueden ir desde la aplicación de Teams hasta rendimiento de su PC. Primeramente intenta seguir los siguientes pasos:
En cualquier navegador de internet en modo incognito/inPrivate, acceda a: https://teams.microsoft.com/, con su cuenta de Office 365, y verifique si logra acceder a Teams, luego, realice este proceso la aplicación de Windows 10:
- Cerrar totalmente Microsoft Teams (Verifique el toolbar de Windows).
- Copie y pegue la siguiente ubicación en el Explorador de Archivos:
%appdata%\Microsoft\Teams
- Elimine todo el contenido de la carpeta.
- Re-inicie Microsoft Teams.
Y pruebe nuevamente acceder por la aplicación.
Adicionalmente le recomiendo verificar los Requisitos de hardware de su PC a ver si cumple con los requerimientos mínimos de uso de Team así como la actualizaciones de la aplicación, si tiene la última:
-https://docs.microsoft.com/es-es/microsoftteams...
-https://docs.microsoft.com/es-es/microsoftteams...
Échele un vistazo a las sugerencias para aumentar el rendimiento de su PC en window 10, que puede ayudarle a no tener lenta la máquina para el uso de esta aplicación:
-https://support.microsoft.com/es-es/help/400201...
Saludos cordiales, excelente día, es un placer atenderlo siempre
Pavel h.