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Pantalla en blanco ≈ Microsoft Teams

Anónimas
2020-08-14T20:49:57+00:00

Había usado la aplicación de teams en el computador sin ningún problema. Pero ahora solo me aparece en blanco.. La he reiniciado, desinstalado y vuelto a instalar, le he puesto lo de prueba de compatibilidad, lo he descargado desde diferentes servidores y NADA... ya no sé qué más hacer...

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1 respuesta

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  1. Anónimas
    2020-08-14T22:39:34+00:00

    Estimada Adriana,

    Intente esto; en cualquier navegador de internet en modo incognito/inPrivate, acceda a: https://teams.microsoft.com/, utilice su cuenta de Office 365, y verifique si logra acceder sin problema a Teams "web-client", de ser así, realice este proceso en el aplicativo local de Windows 10:

    Primero, verifique si tiene actualizaciones pendientes de Windows 10, de ser así, instalelas todas, luego reinicie el pc.
    Luego realice el siguiente proceso:

    1. Cerrar totalmente Microsoft Teams (Verifique el toolbar de Windows).
    2. Copie y pegue la siguiente ubicación en el Explorador de Archivos:
      %appdata%\Microsoft\Teams
    3. Elimine todo el contenido de la carpeta.
    4. Re-inicie Microsoft Teams.
      Y pruebe nuevamente acceder por la aplicación.

    Saludos cordiales,
    Renzo

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