Scanner fotográfico HP G3110

Buenas tardes: perdón por no haber respondido antes. A veces mis horarios de trabajo me lo impiden.

El sistema operativo Windows que tengo en mi ordenador es WINDOWS 11 Versión 22H2 (compilación SO 2261.1413).

Mi ordenador es un portátil HP ENVY. Es donde quiero instalar el scanner HP G3110, pero no me lo reconoce. He buscado en la web de HP la actualización de los controladores pero no los he encontrado. Si me puede ayudar ¡se lo agradezco!

He intentado actualizar los controladores manualmente tal como me ha indicado pero no he encontrado el dispositivo en la ventana que se ha abierto con el enlace que me ha dado.

Espero su respuesta. Un saludo.

Carmen Barba

Buenas tardes me puedes ayudar por favor para poder conectar ujn scaner referencia HP scanjet G3110 en mi computador con windows 11

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Hola Carmen Barba Pérez!

No hemos tenido noticias tuyas en 72 horas, por lo que asumimos que tu problema ya se ha resuelto. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta o iniciar una discusión (microsoft.com)

Gracias por su comprensión. 

Sinceramente

ReynaldoB

Moderador del foro de la comunidad de Microsoft

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Hola Carmen Barba Pérez,

Gracias por publicar en el foro de la comunidad de Microsoft. Espero que lo estés haciendo bien.

Según su descripción, parece ser que tiene un problema con su escáner fotográfico HP G3110 que no funciona en Windows 11. Trabajemos juntos para encontrar la mejor manera de resolver este problema.

Me gustaría hacerle algunas preguntas para comprender mejor este problema;

• ¿Puedo averiguar la versión y edición exactas de su sistema operativo Windows? Por favor, proporciónenos una foto que muestre la versión y edición de su Windows. Para hacerlo, abra el comando Ejecutar presionando la tecla Windows + R en su teclado, escriba winver y haga clic en Aceptar. ¿Qué versión del sistema operativo Windows tengo? - Soporte técnico de Microsoft
• ¿Cuál es la marca y el modelo de su dispositivo?

Para ayudarlo mejor, le sugiero que consulte este enlace aquí para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo puede actualizar sus controladores en su dispositivo. Actualizar controladores manualmente en Windows - Soporte técnico de Microsoft

Si el problema persiste después de buscar actualizaciones automáticas de controladores en su dispositivo Windows, consulte el sitio web del fabricante de su escáner fotográfico HP G3110 y luego descargue la última versión de los controladores disponibles para el dispositivo.

Espero su respuesta.

Sinceramente

ReynaldoB

Moderador del foro de la comunidad de Microsoft