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Hola, alguien sabe cómo puedo borrar una de las dos formas de usar Teams (ver imagen abajo)?

Anónimas
2021-01-11T23:52:51+00:00

Hola, 

Quisiera saber -primero que nada- qué son estas dos cuentas o modos de ingresar a Teams que tengo ("Personal" y "Klickit"):

En segundo lugar, quisiera saber cómo borro la cuenta (o lo que sea que fuese) la opción de "Klickit", y en tercer lugar, saber si es que puedo agregar una tercera cuenta a Teams (asociada a un tercer correo electrónico, además de las dos con las que ya cuento (de outlook.com y de egemsa.com.pe)

Muchas gracias!

Enrique

Microsoft Teams | Microsoft Teams gratuito | Registro e inicio de sesión | Cambiar entre cuentas

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2 respuestas

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  1. Anónimas
    2021-01-12T02:28:16+00:00

    Hola Enrique. Antes que nada reciba un cordial saludo y una bienvenida a la comunidad.

    Mi nombre es Diego, un asesor independiente, y estoy aquí para trabajar junto a usted y encontrar una solución a su problemática

    Si puedes entrar con tu cuenta en cualquier navegador de internet en modo Incognito/inPrivate, y acceder a: https://teams.microsoft.com/, realice estos pasos a su app de escritorio para eliminar archivos temporales:

    • Cierre sesión.
    • Acceda con la tecla Windows + E y escriba en la parte superior %appdata%, luego elimine la carpeta Microsoft Team.
    • Acceda a %AppData%\Microsoft\teams\ y borre las subcarpetas:

    %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache

    %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage

    %AppData%\Microsoft\teams\databases

    %AppData%\Microsoft\teams\cache

    %AppData%\Microsoft\teams\gpucache

    %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb

    %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage

    %AppData%\Microsoft\teams\tmp

    • Reinicie la PC y vuelva a iniciar sesión en Teams con tu nueva cuenta.

    Espero sea de utilidad la información!

    Saludos cordiales, excelente noche. xD

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  2. Anónimas
    2021-01-25T22:00:11+00:00

    Estimado Diego, 

    Muchas gracias por tu respuesta. Inicialmente funcionó la solución, pero después de un par de días volvió a aparecer la cuenta que había eliminado:

    Alguna idea adicional para resolver el problema?

    Muchas gracias!

    Enrique

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