Hola Jesús,
Mi nombre es EngineTyme, un asesor independiente y un usuario de Microsoft como usted y estaré encantado de ayudarlo.
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El problema que está experimentando con Teams que vuelve a iniciar sesión automáticamente en la misma cuenta después de cerrar sesión es definitivamente frustrante, y parece que ya ha intentado varios pasos de solución de problemas. Aquí hay algunas cosas adicionales que puedes probar:
El problema que está experimentando con Teams que vuelve a iniciar sesión automáticamente en la misma cuenta después de cerrar sesión es definitivamente frustrante, y parece que ya ha intentado varios pasos de solución de problemas. Aquí hay algunas cosas adicionales que puede probar y algunas explicaciones de por qué podría estar sucediendo esto:
Posibles causas:
Almacenamiento en caché de credenciales: es posible que Teams esté almacenando en caché sus credenciales de inicio de sesión incluso después de cerrar la sesión. Esto puede suceder debido al Administrador de credenciales de Windows o a los propios mecanismos de almacenamiento en caché de Teams.
Configuración predeterminada de la cuenta: es posible que haya una configuración dentro de Teams que establezca la última cuenta usada como predeterminada, iniciando sesión automáticamente al iniciar.
Problema de sincronización: si usa Teams en varios dispositivos o plataformas, un problema de sincronización entre ellos podría estar causando el comportamiento de inicio de sesión no deseado.
Aplicaciones de terceros: es posible que ciertas aplicaciones o complementos de terceros que se integran con Teams retengan su información de inicio de sesión o interfieran con el proceso de cierre de sesión.
Soluciones de solución de problemas:
- Borrar caché de Teams:
Cierre la aplicación Teams por completo.
En Windows, vaya a %appdata%\Microsoft\Teams y elimine todos los archivos y carpetas del directorio.
En Mac, abra Finder y vaya a ~ / Biblioteca / Soporte de aplicaciones / Microsoft / Teams. Elimine todos los archivos y carpetas de este directorio.
- Verifique el administrador de credenciales:
Abra el Administrador de credenciales de Windows.
Busque entradas relacionadas con Teams o sus cuentas de Microsoft.
Quite las entradas en las que ya no desea que Teams inicie sesión automáticamente.
- Revise la configuración de Teams:
Abra la aplicación Teams y vaya a Configuración > cuenta.
Compruebe si hay una opción para establecer una cuenta predeterminada. Si es así, anule la selección de cualquier cuenta no deseada como predeterminada.
Busque cualquier otra configuración relacionada con el inicio de sesión automático o la selección de cuenta y ajústela según sea necesario.
- Cierra sesión en todos los dispositivos:
Asegúrese de que ha cerrado sesión en Teams en todos los dispositivos y plataformas que use.
Esto ayudará a borrar las credenciales almacenadas en caché que puedan estar causando el problema de inicio de sesión automático.
- Deshabilite las integraciones de terceros:
Si ha instalado recientemente aplicaciones o complementos de terceros para Teams, intente deshabilitarlos temporalmente para ver si el problema de inicio de sesión persiste.
Esto puede ayudar a identificar si alguna de estas integraciones está interfiriendo con el proceso de cierre de sesión.
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Saludos
MotorTyme.
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