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Me aparecen contactos de otra persona

Anónimas
2014-06-01T00:52:56+00:00

Buenas es la decima vez que pongo la queja sin solución, me aparecen contactos de otra persona, es obvio que tienen un id mal en los contactos, cada semana me toca borrar 200 contactos, tengo mi cuenta vinculada al celular y los contactos de este son un desastre por culpa de que me toca borrar cientos de contactos de otra persona que me aparecen, siempre son los mismos. EXIJO UNA SOLUCIÓN SIEMPRE ME DICEN QUE VAN A ELEVAR LA PREGUNTA A LOS INGENIEROS Y NUNK ME RESPONDEN, YA ESTOY HASTIADO DE ESTE ASUNTO LLEVO CASI UN AÑO EN LAS MISMAS.

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  1. Anónimas
    2014-06-01T21:57:37+00:00

    Hola Jair GiovannyCamargo Reina,

    Gracias por publicar en la Comunidad de Microsoft, nos agrada ayudarte para que puede tener solamente la información sus contactos, entiendo la necesidad de tener su información almacenada en la red y que no se modifique, vamos a hacer los siguientes pasos;

    1. Vas a cambiar la contraseña del correo, ya que es posible que se tenga descargada la aplicación de Outlook en otro equipo, ingresando en el siguiente enlace cambio contraseña, desde su ordenador.
    2. Al ingresar te solicitara el envió del código de seguridad al correo o número de teléfono, si el correo es de Outlook.com recomiendo ingresar desde el explorador privado presionando control+shift+p o otro navegador**,** cuando la tenga ingrésalo.
    3. Al ingresar en Seguridad y contraseña, en Contraseña damos clic en Cambiar la contraseña, donde colocara la contraseña actual y la nueva contraseña.
    4. Después de realizado el cambio  de la contraseña ingresa la nueva contraseña en tu móvil, para la sincronización.

    Anexo enlace donde encontrar información útil e importante sobre la verificación de dos pasos y más  información sobre mi cuenta pirateada.

    Espero haber solucionado tu inquietud, recuerda que puedes hacer nuevas preguntas, participar para hacer de este tu espacio y marcar que te fue útil como respuesta, ya que más usuarios pueden estar buscando la misma información.   

    Cordialmente,

    Omar Benavides.    

    Ingeniero de soporte

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