porque siempre que inicio sesion en mi computadora me pide introducir un codigo de verificacion

Hola oly123:

Gracias por contactar los foros de ayuda de la Comunidad Microsoft.

Para que podamos ofrecerle una mejor atención a su consulta, necesitamos que nos ofrezca la siguiente información.

-¿Sistema operativo de su computador?

¿El código que se le pide es al tratar de iniciar sesión dentro de su cuenta de correos o al tratar de iniciar sesión en su computador?

Esperamos su pronta respuesta.

Saludos

Genarino R.

Respuestas:

1. Help us protect your account

You need to use a security code to verify your account. How would you like to receive your code?

2.  Ya use google chrome y me solicita lo mismo

3. Al accesar desde otra computadora no me pide verificar mi cuenta.
4. Intentando ingresar a mi cuenta de correo.
5. No tengo registrado ningun numero de cellular y no me interesa registrar ninguno
6. Tengo dos correos alternos registrados
7. El problema no es los medios de recuperacion, el problema es que siempre que acceso desde mi computadora me pide verificar la cuenta
8. Nunca ha mencionado acerca de bloquear la cuenta
9. este es el mensaje exacto que recibo:

Help us protect your account

You need to use a security code to verify your account. How would you like to receive your code?

Despues selecciono a que correo quiero que me manden dicho codigo, Una vez que lo recibo en la cuenta alternativa, regreso y lo ingreso y me aparece que marque una celda vacia si deseo que no me vuelvan a preguntar por este codigo por que siempre uso este device, y aun y aunque lo selecciono,siempre es lo mismo, me da acceso a mi cuenta, pero es muy mortificante para mi, que cada vez que quiero entrar siempre tengo que hacer todo esto,

Gracias por su ayuda.

Hola

En base al inconveniente que nos comenta que tiene con el código, por favor siga las siguientes indicaciones y conteste a las siguientes preguntas

1-      Mensaje exacto que recibe antes de solicitarle el código que nos menciona.

2-      Intente realizar la solicitud del código por medio de un navegador diferente al que usa usualmente.

3-      Utilice otra computadora y realice el proceso de recuperación.

4-      ¿Qué estaba haciendo cuando recibió el código que nos ha mencionado?

5-      Verifique tener su número de celular registrado como un medio de recuperación de su cuenta Microsoft

6-      Verifique tener el correo electrónico alterno registrado como un medio de recuperación de su cuenta Microsoft.

7-      Lea acerca de los medios de recuperación de una cuenta Microsoft. http://windows.microsoft.com/es-ES/windows-live/account-security-password-information-faq

8-      ¿El sistema le menciona acerca de bloquear la cuenta o alguna otra observación?

9-      Por favor diga el mensaje exacto que recibe.

En espera de su respuesta, para poder guiarle de la manera correcta.

Saludos

Raúl R.

Hola, gracias por contestar.

El Sistema operativo que usa mi computadora es Windows 8.1

Y el codigo que me pide es al tratar de iniciar session desde la computadora.

De antemano le agradezco el tiempo prestado a este problema.