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RECUPERAR CUENTA ANTIGUA @HOTMAIL.COM

Notificado
Anónimas
2022-07-12T21:42:41+00:00

Hola, bunas tardes. Necesito ayuda, hoy se me ha dado por querer ingresar a mi antigua cuenta que tendrá más de 5 años de antigüedad, más o menos. la dejé de usar porque los teléfonos inteligentes nos obligan a usar el producto @gmail.com

Ahora que quiero ingresar a esta cuenta viejita, sinceramente no me acuerdo de su contraseña y la información que por proporcioné para recuperarla ya no es valida porque no tengo los números de celular y así, recordemos que es muy antigua. he intentado llenar el formulario más de 5 veces pero me sigue diciendo que la maquina automática determina que no tengo la información necesaria para autenticar que soy el titular del correo electrónico.

revisé como ponerme en contacto con la empresa ya que quiero que un asesor humano sea el que atienda mi solicitud y no una maquina. pidan me cualquier dato no relacionada con la cuenta sino con mi verdadera información personal para certificar que no soy un ciber hacker o yo que sé.

mire en el foro y hay mas casos como el mío, pero solo se limitan a mandarlo a hacer el formulario que sigue arrojando el mismo resultado porque uno por el tiempo no se va a acordar de información que proporcionó hace ya mucho tiempo.

por favor asesores técnicos, tomen mi caso personalmente y den le una solución.

Estaré atento a su respuesta.

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1 respuesta

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  1. Anónimas
    2022-07-12T22:42:00+00:00

    Hola HIGOR , soy Wilson, gracias por contactar a la Comunidad, estaré encantado de ayudarte hoy.

    Actualmente, La única manera de recuperar su cuenta es a través delflujo de recuperación de cuentas. Aquí podemos guiarte y aumentar tus posibilidades de recuperar tu antigua cuenta hotmail. Microsoft tiene una estricta política de protección de datos ningún agente de microsoft puede restablecer tu contraseña, sólo los usuarios pueden hacerlo.

    Si lo prefiere, puede seguir los siguientes pasos para recuperar el acceso a su cuenta de Microsoft:

    1.haga clic en el siguiente enlace:

    https://account.live.com/ResetPassword.aspx

    1. En la pantalla "Necesitamos comprobar tu identidad" elija un correo electrónico o un número de teléfono de recuperación. Si no localiza un teléfono o un correo electrónico al que tenga acceso, haga clic en "Mostrar más métodos de verificación" y seleccione su correo electrónico o número de teléfono.
    2. Si ya no tiene acceso. Haga clic en "No tengo ninguno" y complete el formulario:

    https://account.live.com/acsr

    Para obtener más consejos sobre cómo completar el formulario, lea el artículo a continuación:

    https://support.microsoft.com/es-es/account-bil....

    Espero que haya encontrado útil mi mensaje y haya respondido a todas sus preguntas.

    Saludos cordiales,

    Wilson.

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