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Necesito recuperar mi correo no tengo el numero de celular y esta activado el autenticador :(

Anónimas
2022-06-28T19:44:00+00:00

Hola buenas tardes

Como ya decia en el asunto, necesito recuperar mi correo pero ya no tengo el numero de celular y lamentablemente quedo activado el autenticador de dos pasos, hace mucho ya que no ingreso al correo desde la laptop, pero hasta hace unos 4 meses lo tuve activo en mi celular que se daño...

Ya intente todo, es mas trate de recuperar ese antiguo numero y no pude, tengo informacion de mis antiguas claves, correos que envie y recibi desde hace mas de 7 años...

De verdad necesito de su ayuda.

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5 respuestas

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  1. Anónimas
    2022-09-27T02:47:08+00:00

    Hola ELEAZAR , soy Wilson, gracias por contactar a la Comunidad, estaré encantado de ayudarte hoy.

    Entiendo que tiene dificultades para recuperar su cuenta. La única manera de recuperar su cuenta es a través del flujo de recuperación de cuentas.

    https://support.microsoft.com/es-es/account-bil...

    Si lo prefiere, puede seguir los siguientes pasos para recuperar el acceso a su cuenta de Microsoft:

    1.haga clic en el siguiente enlace:
    https://account.live.com/ResetPassword.aspx

    1. En la pantalla "Necesitamos comprobar tu identidad" elija un correo electrónico o un número de teléfono de recuperación. Si no localiza un teléfono o un correo electrónico al que tenga acceso, haga clic en "Mostrar más métodos de verificación" y seleccione su correo electrónico o número de teléfono.
      Imagen
    2. Si ya no tiene acceso. Haga clic en "No tengo ninguno" y complete el formulario:
      https://account.live.com/acsr

    Para obtener más consejos sobre cómo completar el formulario, lea el artículo a continuación:
    https://support.microsoft.com/es-es/account-bil....
    Espero que haya encontrado útil mi mensaje y haya respondido a todas sus preguntas.

    Saludos cordiales,
    Wilson.

    PERO ESTO NO FUNCIONA CUANDO LA CUENTA TIENE 1 STEP VERIFICATION, YO USE UN EMAIL Q ME HACKEARON Y UN TELEFONO Q SI TENGO PERO NO PUEDO ENTRAR, PORFAVOR AYUDA URGENTE.

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  2. Anónimas
    2022-06-28T23:27:56+00:00

    Ya realice todos estos pasos, pero NO TENGO EL CELULAR NI EL NUMERO donde tenia el autenticador, no me deja cambiar la contraseña, por que el programa piensa que yo tengo aun acceso, pero no es asi...

    Yo puedo demostrar que esa cuenta es mia, lleva en mi poder creo que un poco mas de 16 años :(

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  3. Anónimas
    2022-09-27T01:29:26+00:00

    Se quedo en visto :( muchas gracias por la atención... de verdad que lo intente

    0 comentarios
  4. Anónimas
    2022-09-17T13:50:08+00:00

    Nadie mas pudo revisar mi solicitud, es una cuenta que callo en un bucle que cada vez que trato de recuperarla me dice que meta el código del autenticador EL CUAL NO TENGO!!!! quien puede ayudarme por favor

    0 comentarios
  5. Anónimas
    2022-06-28T20:16:19+00:00

    Hola ELEAZAR , soy Wilson, gracias por contactar a la Comunidad, estaré encantado de ayudarte hoy.

    Entiendo que tiene dificultades para recuperar su cuenta. La única manera de recuperar su cuenta es a través del flujo de recuperación de cuentas.

    https://support.microsoft.com/es-es/account-bil...

    Si lo prefiere, puede seguir los siguientes pasos para recuperar el acceso a su cuenta de Microsoft:

    1.haga clic en el siguiente enlace:

    https://account.live.com/ResetPassword.aspx

    1. En la pantalla "Necesitamos comprobar tu identidad" elija un correo electrónico o un número de teléfono de recuperación. Si no localiza un teléfono o un correo electrónico al que tenga acceso, haga clic en "Mostrar más métodos de verificación" y seleccione su correo electrónico o número de teléfono.

    1. Si ya no tiene acceso. Haga clic en "No tengo ninguno" y complete el formulario:

    https://account.live.com/acsr

    Para obtener más consejos sobre cómo completar el formulario, lea el artículo a continuación:

    https://support.microsoft.com/es-es/account-bil....

    Espero que haya encontrado útil mi mensaje y haya respondido a todas sus preguntas.

    Saludos cordiales,

    Wilson.

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