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Buenos días,
mi consulta está relacionada con el famoso adjunto "winmail.dat", el cual recibo en algunas ocasiones por parte de distintos remitentes, en mi bandeja de entrada de Outlook 2019.
El contenido de esos adjuntos normalmente son archivos PDF, imágenes,... pero no los puedo ver.
¿Existe algún complemento (plugin) que convierta/descodifique ese adjunto en los ficheros originales?, ¿o es un problema del formato de envío de mensaje por parte del remitente?
Gracias y un saludo.
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Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
Hola IggyAl, te doy la bienvenida a la Comunidad de Microsoft. Estoy aquí para ayudarte y brindarte asistencia con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.
Efectivamente, el problema es del remitente. Básicamente, están enviando un correo electrónico en formato de texto enriquecido y tu cuenta recibe un correo con texto normal y todos los ajustes de diseño en ese archivo adjunto.
¿Este problema pasa con el mismo remitente?
Buenas, mi caso es similar. A mi y a un amigo, mis correos le llegan con winmail.dat y a mi los suyos. Hemos variado el formato de los mensajes pero no hemos conseguido solucionarlo.
Gracias, saludos
En algunos casos es por el formato de envío, pasa lo mismo si ves los mensajes desde Outlook web?
No lo sé, es correo empresarial y no he probado via web.
De todas formas, le comenté al remitente que envíe los mails en formato HTML estándar.
Gracias y un saludo!
En algunos casos es por el formato de envío, pasa lo mismo si ves los mensajes desde Outlook web?
Hola IggyAl, te doy la bienvenida a la Comunidad de Microsoft. Estoy aquí para ayudarte y brindarte asistencia con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.
Efectivamente, el problema es del remitente. Básicamente, están enviando un correo electrónico en formato de texto enriquecido y tu cuenta recibe un correo con texto normal y todos los ajustes de diseño en ese archivo adjunto.
¿Este problema pasa con el mismo remitente?
Buenos días Phillip,
pasa con distintos remitentes, supongo que tendrán así configurado el formato de envío de mensajes.
Se lo comunicaré, y que lo envíen de otro modo (formato HTML sería lo suyo, ¿no?).
Gracias y un saludo.
