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Por qué el sistema no me acepta el número de teléfono que coloco para que me envíen un código para desbloquear mi cuenta de Outlook ?

Anónimas
2023-03-01T19:37:49+00:00

Hace unos días se me bloqueó mi cuenta outlook, me dice que su cuenta ha sido bloqueada, cuando presiono SIGUIENTE me dice que coloque un número para recibir un mensaje y al colocarlo me aparece un mensaje en rojo que dice: NO PODEMOS ENVIAR MENSAJE DE TEXTO A ESTE NÚMERO. Ya he hecho el intento colocando varios números de teléfonos de mi país y de otros números de amigos de otros países y siempre me dice lo mismo. Además tengo tanto mi clave como el correo de recuperación, pero no me sirve de nada porque me da solo la opción de colocar un número de teléfono. NOTA: he escrito los números correctamente, es decir, escogiendo el código correcto y verificando los números..

Outlook | Windows | Outlook clásico para Windows | Para el negocio

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3 respuestas

Ordenar por: Muy útil
  1. Emmanuel Santana 38,920 Puntos de reputación Asesor independiente
    2023-03-01T20:15:26+00:00

    Hola Yusiel, te doy la bienvenida a la Comunidad de Microsoft. Estoy aquí para ayudarte y brindarte asistencia con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.

    Entiendo que no puedes acceder a tu cuenta porque no te llega el código de verificación de Outlook. Desafortunadamente, este es un problema que ha estado sucediendo en los últimos días y parece ser que es un problema técnico. No hay un aviso oficial por parte de Microsoft, sin embargo, hay muchas publicaciones en el foro con la misma situación.

    ¿Podrías intentar ingresando a este enlace y verificar si te llega el mensaje de texto? https://account.live.com/reputationcheck

    En caso de que no funcione, lo que puedo sugerirte es esperar unas horas e incluso unos días en lo que se resuelve el problema técnico de los mensajes de verificación.

    Es importante mencionar que este es un foro público donde los usuarios brindan ayuda mutua. No trabajamos para Microsoft y no tenemos acceso a ninguna cuenta de usuario, por lo que no podemos realizar o verificar ninguna acción desde este foro.

    10+ personas han encontrado útil esta respuesta.
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  2. Anónimas
    2023-03-10T00:46:52+00:00

    Tengo el mismo problema y estoy bastante preocupado ya que me sucedió en una cuenta en la cual puse dinero , espero que se solucione rápidamente

    3 personas han encontrado útil esta respuesta.
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  3. Anónimas
    2023-03-01T22:04:05+00:00

    Hola Phillip

    Muchas gracias por haberte tomao el tiempo en responderme.

    Ciertamente, como me has dicho hay otros usuarios con el mismo problema.

    Al menos es un problema de muchos en varias partes del mundo y seguramente hagan los arreglos técnicos correspondientes.

    Solo es cuestión de esperar supongo.

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