Uso de Outlook para iOS en entornos empresariales para el correo electrónico y la programación
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Hola Sandra.
Bienvenido a la comunidad. Espero poder ayudarte de la mejor manera.
Al principio, le sugiero que siga las instrucciones en el siguiente enlace y verifique si el problema persiste.
Solucionar problemas de sincronización de correo electrónico en Outlook.com: https://support.office.com/es-es/article/correg...
Otra posibilidad es que este problema esté relacionado con el almacenamiento de su cuenta. Verifique si su cuenta tiene almacenamiento y si no lo tiene, le sugiero que siga las instrucciones en este otro artículo a continuación:
Límites de almacenamiento en Outlook.com: https://support.office.com/es-es/article/limite...
También dejaré otro artículo vinculado a continuación con información e instrucciones que creo que serán útiles para esta situación.
Organice su bandeja de entrada con Archivo, Limpieza y otras herramientas en Outlook.com: https://support.office.com/es-es/article/organi...
Si los artículos anteriores no son suficientes, te sugiero que te conectes a tu cuenta a través de este enlace: http://www.outlook.com/owa y verifiques que este correo electrónico no esté en tu carpeta de correo no deseado.
Haga clic en el engranaje en la esquina superior derecha y haga clic en "Ver todas las configuraciones de Outlook" (en la parte inferior). A continuación, puede consultar la siguiente información:
- Reglas: Eliminar las reglas si hay alguna
- Borrar: Eliminar como regla (https://support.office.com/es-es/article/19eee6...)
- Transferir: Elimine la dirección notable y desmarque la casilla.
- Spam: Asegúrese de que sus contactos o dominios generales no estén en la lista de remitentes bloqueados y asegúrese de que las dos casillas en la parte inferior estén desmarcadas. Para ayudarte, te dejaré el procedimiento que te indicamos a continuación:
Lista de remitentes bloqueados
- Abra la configuración de correo electrónico no deseado.
- En Remitentes bloqueados o Dominios bloqueados, busque la dirección de correo electrónico o el dominio (el final de una dirección de correo electrónico como outlook.com) que desea desbloquear y seleccione eliminar.
- Seleccione Guardar.
Bloquear o desbloquear remitentes en Outlook.com: https://support.office.com/es-es/article/block-...
Lista de destinatarios seguros
- En la pestaña Inicio, haga clic en Correo electrónico no deseado y, a continuación, haga clic en Opciones de correo electrónico no deseado.
- En la pestaña Remitentes seguros, marque la casilla Agregar automáticamente personas a las que envío correos electrónicos a los remitentes seguros.
Agregar destinatarios de mis mensajes de correo electrónico a la lista de remitentes seguros: https://support.office.com/es-es/article/adicio...
Si tiene alguna pregunta o dificultad con respecto a los productos de Microsoft, no dude en volver a publicarla.
Espero haber ayudado, ¡hasta luego!
Att.
Diego Cándido