error al enviar emails con documentos adjuntos

Question

error al enviar emails con documentos adjuntos

Anónimas

buenos dias. desde hoy por la mañana, el outlook no me permite enviar ningun email a ninguna cuenta de correo electronico, si llevan un archivo adjunto.

me sale esto constantemente

No se pudo entregar a estos destinatarios o grupos:

'email del destinatario
Su mensaje no se entregó porque el proveedor de correo electrónico del destinatario lo rechazó.

Información de diagnóstico para los administradores:

Generando servidor: PR3PR10MB4014.EURPRD10.PROD.OUTLOOK.COM

....@.,.....
Remote server returned '550 5.7.520 Message blocked because it contains content identified as spam. AS(4810)'

Encabezados de mensajes originales:

Received: from DB9PR10MB5908.EURPRD10.PROD.OUTLOOK.COM (2603:10a6:10:39b::15)

 by PR3PR10MB4014.EURPRD10.PROD.OUTLOOK.COM (2603:10a6:102:ae::20) with

 Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2,

 cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id 15.20.6954.27; Mon, 6 Nov

 2023 08:40:03 +0000

Received: from DB9PR10MB5908.EURPRD10.PROD.OUTLOOK.COM

 ([fe80::6fa7:7967:8466:7f51]) by DB9PR10MB5908.EURPRD10.PROD.OUTLOOK.COM

 ([fe80::6fa7:7967:8466:7f51%3]) with mapi id 15.20.6954.028; Mon, 6 Nov 2023

 08:40:02 +0000

Content-Type: application/ms-tnef; name="winmail.dat"

Content-Transfer-Encoding: binary

From: A***** M**********o <a****************@hotmail.es>

To: 'R***** M**********o' <r***********@montellano.eu>

Subject:

Thread-Index: AQHaEIzRgERpOY5Tr0Wh7wBwF4UF1w==

Date: Mon, 6 Nov 2023 08:40:02 +0000

Message-ID: <******@DB9PR10MB5908.EURPRD10.PROD.OUTLOOK.COM>

Accept-Language: es-ES, en-US

Content-Language: es-ES

X-MS-Has-Attach: yes

X-MS-TNEF-Correlator: <******@DB9PR10MB5908.EURPRD10.PROD.OUTLOOK.COM>

msip_labels:

MIME-Version: 1.0

X-TMN: [ui3qpu/RrZFn3xndlPQ90N5gTWfQKsnL]

X-MS-PublicTrafficType: Email

X-MS-TrafficTypeDiagnostic: DB9PR10MB5908:EE_|PR3PR10MB4014:EE_

Return-Path: a****************@hotmail.es

X-MS-Office365-Filtering-Correlation-Id: f341b71b-e901-424c-3e72-08dbdea3f801

X-Microsoft-Antispam: BCL:0;

X-Microsoft-Antispam-Message-Info:

 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

X-MS-Exchange-AntiSpam-MessageData-ChunkCount: 1

X-MS-Exchange-AntiSpam-MessageData-0:

        =?us-ascii?Q?Qd3gAK4Akbl8mn4mpJDqsNTk3bx53cfdIIFI939mk3GuVY8TyLOxjn+MG/50?=

 =?us-ascii?Q?fJObZVLYQzLYSPjvP4fVfWeUYaFubE1LKwhc26NmFID9Z5ykSUw8mOajMw1G?=

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 =?us-ascii?Q?GrszgDA1vwaVDwyluw8SILCqSRU2sM7/rw+jpg=3D=3D?=

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EDIT: Personally identifiable information (PII) was removed.
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0 comentarios

7 respuestas

Answer 1

buenas tardes. en respuesta a sus preguntas.

1.- estamos usando navergador web (edge, crome, firefox....ninguno ha funcionado)

2.- este link me dice que todo esta correcto y en funcionamiento.

3.-si enviamos un correo sin documentos adjuntos si funciona, el problema es cuando mandamos un documentos en pdf... y pasa con todos los destinatarios, tengas dominios propios o tambien sean hotmail.

(los correos con adjuntos en word o excel, o sin adjunto, si funcionan)

4.-he probado a mandar un email a mi misma, con el mismo correo y tambien da error.

5.- si lo he hecho en distintos equipos y con navegadores distintos (edge, crome y firefox)

Answer 2

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Gracias por responder, Asesoria Montellano.

Actualmente hay un problema en curso que afecta a los usuarios de direcciones de correo electrónico de un dominio de Microsoft (como @hotmail.com, @live.com, @outlook.com o @msn.com) que se está investigando. En concreto, se trata de enviar un correo electrónico con un archivo PDF como archivo adjunto.

Si envía un correo electrónico con un archivo PDF como datos adjuntos, la solución alternativa actual mientras nuestros ingenieros investigan este problema es usar una aplicación de correo electrónico como la aplicación Windows Mail para Windows. Específicamente, debe agregar su cuenta a la aplicación y enviar un correo electrónico con archivos adjuntos usándola. Consulte el siguiente enlace.

https://support.microsoft.com/es-es/office/configurar-el-correo-electr%C3%B3nico-en-la-aplicaci%C3%B3n-correo-7ff79e8b-439b-4b47-8ff9-3f9a33166c60

Hágame saber si la solución funciona para usted o no para que podamos explorar otras opciones.

Sinceramente

Glenn

Answer 3

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola, Asesoria Montellano.

Este problema ya se ha solucionado, según nuestros ingenieros. Por lo tanto, no es necesario que use la solución alternativa que sugerí en mis publicaciones anteriores.

Con eso en mente, ¿puede confirmar si el problema realmente se solucionó por su parte?

Espero su respuesta.

Saludos

Glenn

Answer 4

Anónimas

Hola,

Tengo exactamente el mismo problema. Solo pasa con archivos PDF con carpetas comprimidas y con otros archivos no da el problema.

Quedo a la espera de vuestra solución.

Gracias.

0 comentarios

Answer 5

Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola, Asesoria Montellano.

Gracias por ponerse en contacto con nuestro foro de la comunidad de Microsoft.

Según el mensaje de rebote que proporcionaste anteriormente, no puedes enviar un correo electrónico con un archivo adjunto usando tu cuenta Hotmail.es. Parece que el correo electrónico ha sido bloqueado por el proveedor de correo electrónico del destinatario debido a que se identificó como spam.

Por lo tanto, un mensaje de rebote es una notificación que se envía automáticamente al remitente si un correo electrónico no se entrega al destinatario por diversos motivos. Y a juzgar por el mensaje que está recibiendo, este problema puede deberse a la configuración de la cuenta de correo electrónico que debe cambiarse. O también puede ser un problema con la aplicación o la computadora que está utilizando para enviar y recibir correos electrónicos. Entonces, trabajemos juntos como equipo para llegar al fondo de esto. Pero para ayudarte mejor necesito preguntarte:

¿Qué utilizas para enviar y recibir correos electrónicos? ¿Está utilizando un cliente de correo electrónico o una aplicación como Outlook a la que se agregó su cuenta Hotmail.es? ¿O simplemente está usando su navegador web favorito e iniciando sesión en su cuenta Hotmail.es?
Desde el dispositivo en el que está experimentando este problema, ¿puede decirme si está obteniendo todas las marcas de verificación verdes visitando el enlace a continuación?

https://portal.office.com/ServiceStatus

Esto podría deberse al tamaño del accesorio. Si envías un correo electrónico sin archivos adjuntos, ¿persiste el problema?
Mientras está conectado a su cuenta Hotmail.es, ¿puede enviarse un correo electrónico con un archivo adjunto y ver si encuentra el mismo problema?
¿Ha intentado iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico usando un navegador web en un dispositivo diferente al que está usando en este momento y ver si ocurre el mismo problema?

Espero su respuesta.

Sinceramente

Glenn Rue

Moderador

Comunidad de Microsoft

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error al enviar emails con documentos adjuntos

7 respuestas