Cambiar de trabajar sin conexion a trabajar con conexion

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Hola JC, soja Bryll

Gracias por escribirnos aquí en Microsoft Community.

Si el botón Trabajar sin conexión no funciona y su cuenta de correo electrónico es un Cómo saber si tengo una cuenta de Exchange en Outlook - Soporte técnico de Microsoft o una cuenta profesional o educativa de Exchange, es posible que el modo de intercambio almacenado en caché esté desactivado. Siga los pasos descritos en Activar el modo en caché de Exchange - Soporte técnico de Microsoft para cambiar esa configuración. O bien, póngase en contacto con la persona que administra el servidor de Exchange de su organización. se recomienda activar siempre el modo de intercambio en caché con una cuenta de Microsoft 365.

Si está utilizando una cuenta de correo electrónico personal IMAP/POP, estas son las estrategias que podemos recomendar:

1.) Ajuste el correo para mantenerlo sin conexión: En Outlook, vaya a Configuración de archivos > Cuenta > Configuración de la cuenta... > Selecciona tu cuenta de correo electrónico > Haz clic en Cambiar > en Mail Para permanecer sin conexión, establezca la barra deslizante en 3 meses > Haga clic en Siguiente > Finalizar > Reiniciar Outlook > Compruebe si Trabajar sin conexión ahora está desactivado

2.) Ejecute Outlook en modo seguro:

Desde el teclado, presione la tecla Windows y la tecla R simultáneamente para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar

En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba outlook.exe /safe:1

En Outlook, vaya al menú Enviar/Recibir > haga clic una vez en el icono Trabajar sin conexión y mire la parte inferior de la pantalla. Debería revertirse de fuera de línea a en línea.

Nota importante: La X roja en Trabajar sin conexión es parte del icono y NO desaparece cuando cambia entre los modos en línea y fuera de línea o viceversa.

3.) Deshabilitar complementos: En Outlook, vaya a Opciones de > de archivos > Complementos > Complementos COM > Haga clic en el botón Ir > Desmarque todos los elementos > Haga clic en Aceptar > Reiniciar Outlook > Compruebe si Trabajar sin conexión ahora está desactivado

4.) Compruebe si la contraseña de su cuenta está actualizada: Vaya a Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta... > Selecciona tu cuenta de correo electrónico > Haz clic en Cambiar > haz clic en Probar la configuración de la cuenta (si ves errores, es posible que tengas que cambiar o actualizar tu contraseña)

5.) Conéctese a una red de Internet diferente: si los datos de Internet de su teléfono móvil son fuertes y estables, conecte su computadora a través de Hotspot y luego verifique Outlook si Work Offline ahora está deshabilitado

6.) Crear un nuevo perfil de Outlook: Visite este enlace para conocer los pasos Información general sobre los perfiles de correo electrónico de Outlook - Soporte técnico de Microsoft

7.) Una vez que se crea un nuevo perfil de Outlook, configure Outlook para que le pida que elija un perfil cuando se inicie. Los pasos se encuentran en el mismo vínculo Información general sobre los perfiles de correo electrónico de Outlook - Soporte técnico de Microsoft Cuando haya terminado, abra la aplicación Outlook y luego verifique si ahora funciona en línea.

Nota importante: Antes de crear un nuevo perfil de Outlook, se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos antes de continuar con la creación de un nuevo perfil.

Por favor, envíenos una respuesta si hay algún malentendido o aclaración a la información compartida.

Atentamente

Bryll

Moderador de Microsoft

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Hola

No hemos tenido noticias suyas, por lo que suponemos que su problema ya se ha solucionado. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta (microsoft.com)

Respetuosamente

Bryll

Moderador de Microsoft