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Desbloquear cuenta de outlook

Anónimas
2023-10-20T10:07:00+00:00

Me han bloqueado la cuenta de outook donde tengo toda la información de mis estudios en el One Drive así como mi suscripción de Office 365. He realizado el formulario 3 veces para desbloquearla llenando todo lo que podía llenar y me sigue diciendo que no es información suficiente. NECESITO mi cuenta para trabajar, ya que no tengo acceso al office. He llamado a varios números y todos me derivan a la web, ya la web está llena de callejones sin salida que no solucionan de ningún modo mi problema. Asimismo, el formulario por mucho que lo rellene no les sirve para nada.

Outlook | Windows | Nuevo Outlook para Windows | Para el negocio

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  1. Anónimas
    2023-10-20T10:39:09+00:00

    Hola VíctorCN,

    Gracias por ponerse en contacto con la comunidad de Microsoft.

    Lamento que esté experimentando este problema. Entiendo lo importante que es para ti recuperar tu cuenta. Es posible que su cuenta esté bloqueada temporalmente porque Microsoft notó una actividad de inicio de sesión inusual.

    Siga los pasos a continuación para desbloquear su cuenta:

    1. Deberá restablecer su contraseña utilizando el enlace adjunto: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2016113
    2. Ingrese la dirección de correo electrónico de la cuenta bloqueada, luego ingrese los caracteres que ve en su pantalla y seleccione Siguiente.
    3. Ingrese el código generado por su aplicación de autenticación o seleccione Usar una opción de verificación diferente para recibir un mensaje de texto.
    4. Después de ingresar el código de seguridad, deberá cambiar su contraseña para completar el proceso de desbloqueo.

    Referencia: https://support.microsoft.com/office/f4ad2701-d166-4d8b-8a6a-9af2a1f8a4c4

    Si aún no puede desbloquear su cuenta después de ingresar el código de seguridad o cambiar su contraseña, vaya al siguiente enlace para resolver el inicio de sesión en su cuenta de Microsoft: https://support.microsoft.com/office/475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

    Si aún no puede desbloquear la cuenta, puede probar el formulario de reexpresión de la cuenta y Microsoft le responderá en un plazo de 24 a 72 horas, haga clic en el enlace adjunto: https://www.microsoft.com/concern/accountreinstatement

    Si aún desea ponerse en contacto con Microsoft, consulte los pasos para ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft a continuación:

    1. Ir a http://Support.office.com/home/chat
    2. Escriba 'Cuenta de Microsoft' y haga clic en Obtener ayuda.
    3. Haga clic en Iniciar sesión y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en la parte inferior de la página.
    4. Seleccione Microsoft 365 y Office en Productos y servicios.
    5. Seleccione Administrar información de perfil en la categoría
    6. Haga clic en "Chatear con un agente de soporte".

    Avísame si necesitas más ayuda.

    Retribuya a la comunidad, ayude a la próxima persona que tenga este problema indicando si esta respuesta resolvió su problema. Haga clic en Sí o No a continuación.

    Atentamente Eunice

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

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