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¿Cómo eliminar o corregir cuentas de correo conectadas (ajenas a Microsoft) en el apartado de "sincronizar cuentas de correo" en Outlook (Android, PC Windows o web)?

Anónimas
2024-01-10T11:56:24+00:00

¿Cómo eliminar o corregir cuentas de correo conectadas (ajenas a Microsoft) en el apartado de "sincronizar cuentas de correo" en Outlook (Android, PC Windows o web)?

Buenos días:

Desde hace unas semanas, estoy recibiendo mensajes de correo electrónico en la cuenta "******@hotmail.com" advirtiéndome de que debo cambiar la contraseña de una "cuenta de correo conectada" al apartado de "sincronizar cuentas de correo" en Outlook, ya que yo cambié la contraseña de esa cuenta de correo conectada (ajena a Microsoft) y desde hace unas semanas, Outlook no puede acceder a dicha cuenta conectada, ya que se configuró con la contraseña anterior.

El problema es que Microsoft ya no soporta esas "cuentas conectadas", y por muchos mensajes que el propio Microsoft me envíe dándome instrucciones para dirigirme a la configuración de Outlook, en el apartado de "sincronizar cuentas de correo" y en la sección de "Cuentas Conectadas" para cambiar la contraseña de la mencionada cuenta conectada, no es posible acceder a ese apartado de "sincronizar cuentas de correo", y, por lo tanto, no puedo corregir contraseña alguna, y si no corrijo esa contraseña, seguiré recibiendo mensajes de Microsoft pidiéndome que corrija la situación.

Se trata de "la pescadilla que se muerde la cola" (bucle).

He intentado acceder mediante distintos navegadores, incluida la última versión de Edge para W11P x64b, al apartado "sincronizar cuentas de correo" de la configuración de Outlook en la web. También lo he intentado desde mi teléfono móvil Android, tanto por los navegadores, como desde Outlook Android, con el mismo éxito. Por supuesto, también lo he intentado en Outlook para Windows en mi PC.

Estoy de acuerdo que debo aceptar la decisión de Microsoft de haber deshabilitado la opción de sincronizar cuentas ajenas a Microsoft, pero ya que dichas cuentas ya estaban sincronizadas desde antes de la fecha de 2021 en la que Microsoft decidió terminar ese servicio, creo que sería razonable que yo pudiera eliminar esas cuentas conectadas, aunque sólo fuese por dejar de recibir mensajes de advertencia.

¿Alguna solución?

Muchas gracias de antemano.

Manuel A. Calles.

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::TRANSLATED INTO ENGLISH::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

How to delete or correct connected email accounts (non-Microsoft) in the "synchronize email accounts" section in Outlook (Android, Windows PC or web)?

Good morning:

For a few weeks now, I have been receiving email messages in the account "******@hotmail.com" warning me that I must change the password of a "connected email account" to the "synchronize email accounts" section in Outlook, since I changed the password of that connected email account (non-Microsoft) and for a few weeks, Outlook cannot access said connected account, since it was configured with the previous password.

The problem is that Microsoft no longer supports these "connected accounts", and no matter how many messages Microsoft itself sends me giving me instructions to go to the Outlook settings, in the "synchronize email accounts" section and in the " Connected Accounts" to change the password of the aforementioned connected account, it is not possible to access that "synchronize email accounts" section, and, therefore, I cannot correct any password, and if I do not correct that password, I will continue receiving messages from Microsoft asking me to correct the situation.

This is "the whiting that bites its tail" (loop).

I have tried to access the "sync email accounts" section of the Outlook settings on the web using different browsers, including the latest version of Edge for W11P x64b. I have also tried it from my Android mobile phone, both through browsers and from Outlook Android, with the same success. Of course, I've also tried it in Outlook for Windows on my PC.

I agree that I should accept Microsoft's decision to have disabled the option to sync non-Microsoft accounts, but since those accounts were already synchronized before the date in 2021 when Microsoft decided to end that service, I think it would be reasonable that I could delete those connected accounts, if only to stop receiving warning messages.

Any solution?

Thank you very much in advance.

Manuel A. Calles.

Outlook | Web | Outlook.com | Administración de cuentas, seguridad y privacidad

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Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
  1. Diane Poremsky MVP 17,331 Puntos de reputación MVP Moderador voluntario
    2024-01-28T04:09:33+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    La página de sincronización de correo electrónico me está funcionando ahora. :) Otros informaron que comenzó a funcionar esta mañana, pero el mío no funcionaba en ese momento, por lo que solo se está implementando y podría demorar entre 24 y 48 horas en actualizar todos los servidores.

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
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6 respuestas adicionales

Ordenar por: Muy útil
  1. Anónimas
    2024-01-11T17:35:08+00:00

    Muchas gracias, Diane, por tu información.

    A ver si hay suerte y consigues información.

    Si no la consigues, yo estaré igualmente agradecido por tu buena intención y tu disposición a ayudarme.

    Gracias de nuevo,

    Saludos,

    Manuel Calles.

    __________________________________-

    >> El inconveniente que veo es que no sabré cuándo Microsoft habrá solucionado el problema, si se solucionará algún día. >> Mis contactos no me dieron una hora estimada de llegada sobre cuándo se espera que se arregle, mi plan es revisarla una vez a la semana, pero generalmente reviso cuando alguien pregunta al respecto o los correos electrónicos para actualizar la cuenta, solo para ver si todavía está rota. así que lo reviso cada uno o dos días. Tomaré nota para actualizar este hilo cuando se solucione.

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

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  2. Anónimas
    2024-01-11T16:40:37+00:00

    El inconveniente que veo es que no sabré cuándo Microsoft habrá solucionado el problema, si se solucionará algún día.

    Mis contactos no me dieron una hora estimada de llegada sobre cuándo se espera que se arregle, mi plan es revisarla una vez a la semana, pero generalmente reviso cuando alguien pregunta al respecto o los correos electrónicos para actualizar la cuenta, solo para ver si todavía está rota. así que lo reviso cada uno o dos días. Tomaré nota para actualizar este hilo cuando se solucione.

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

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  3. Anónimas
    2024-01-10T19:03:51+00:00

    Hola, soy Diane y estoy feliz de ayudarte hoy. Se trata de un error en la página de la cuenta conectada. El soporte técnico de Microsoft está al tanto del problema y está trabajando en él, pero no tengo una fecha estimada de llegada para saber cuándo se solucionará. Si ya no desea utilizar la funcionalidad de la cuenta conectada, puede ponerse en contacto con outlook.com soporte y ver si pueden eliminarla por usted, pero una vez que se elimine la última cuenta, perderá la capacidad de usarla. Déjame saber cómo te va, estoy aquí para ayudarte más si es necesario. --Diane

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola, Diane:

    Estoy muy agradecido por tu respuesta a mi problema.

    Si no he entendido mal, no es una mala idea el hecho de tener paciencia y esperar a ver qué hace Microsoft para solucionar el problema.

    Puedo acceder de otras formas a esas direcciones de correo, y no pierdo nada por esperar.

    El inconveniente que yo veo consiste en que yo no sabré el momento en el que Microsoft haya solucionado el asunto, en el caso de que sí sea solucionado algún día.

    Reitero mi agradecimiento por tu amabilidad y sabiduría.

    Saludos,

    Manuel Calles.

    _______________________________________________

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  4. Anónimas
    2024-01-10T16:13:17+00:00

    Hola, soy Diane y estoy feliz de ayudarte hoy.

    Se trata de un error en la página de la cuenta conectada. El soporte técnico de Microsoft está al tanto del problema y está trabajando en él, pero no tengo una fecha estimada de llegada para saber cuándo se solucionará.

    Si ya no desea utilizar la funcionalidad de la cuenta conectada, puede ponerse en contacto con outlook.com soporte y ver si pueden eliminarla por usted, pero una vez que se elimine la última cuenta, perderá la capacidad de usarla.

    Déjame saber cómo te va, estoy aquí para ayudarte más si es necesario.

    --Diane

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

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