Recibo constantemente el mensaje "Se requieren las credenciales correctas", refiriéndose a mi cuenta de hotmail.

Hola Jordi,

Soy Ibhadighi y estaré encantado de ayudarte con tu pregunta. En este foro, somos consumidores de Microsoft como usted.

Si recibes un mensaje de "Se requieren credenciales correctas" para tu cuenta de Hotmail en la aplicación de correo electrónico de tu teléfono inteligente, pero aún puedes enviar y recibir correos electrónicos, estos son los pasos para garantizar la seguridad y posiblemente resolver el problema:

1. Verifique la autenticidad: Primero, asegúrese de que el mensaje sea genuino. No haga clic en ningún enlace ni proporcione sus credenciales si no está seguro. Un mensaje legítimo no debe pedirte tu contraseña directamente.
2. Asegúrese de que su aplicación de correo electrónico esté actualizada a la última versión. A veces, las aplicaciones obsoletas pueden causar problemas de inicio de sesión.
3. Vuelva a ingresar las credenciales: Si el mensaje proviene de una aplicación de confianza, intente volver a ingresar sus datos de inicio de sesión manualmente. Vaya a la configuración de la cuenta en la aplicación de correo electrónico y vuelva a ingresar su contraseña.
4. Verifique la seguridad: Visite el sitio web oficial de Outlook.com directamente a través de un navegador (no a través del mensaje en la aplicación) e inicie sesión para verificar si hay notificaciones de seguridad o acciones requeridas.
5. Autenticación de dos factores: Si tiene habilitada la autenticación de dos factores, es posible que deba usar una contraseña de aplicación en lugar de su contraseña habitual en aplicaciones de correo electrónico de terceros.
6. Verifique la configuración del servidor: verifique la configuración del servidor en la aplicación para su cuenta de Hotmail, especialmente si está utilizando la configuración IMAP o POP.
7. Cambio de contraseña: Cambie su contraseña de Hotmail a través del sitio web oficial de Outlook.com si sospecha de algún problema de seguridad. A menudo, esto puede resolver el problema.
8. Busque signos de phishing: Si el mensaje tiene un formato extraño, errores ortográficos o proviene de una fuente desconocida, podría ser phishing.
9. Borre el caché de la aplicación de correo electrónico en su teléfono inteligente.
10. Permisos de la aplicación: Asegúrese de que la aplicación de correo electrónico tenga los permisos necesarios en la configuración de su teléfono inteligente.

Espero que esto ayude.

Saludos Ibhadighi

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Que debo hacer ante el aviso se necesitan las credenciales. Ingrese las credenciales para la cuenta..

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