Pruebe otro método de comprobación Ese método de comprobación no funciona en este momento

Hola.E tenido problemas con microsoft rewards.ya que cuando quiero cajear mi codigo para roblox(osea los robux)me dice que no e agregado mi numero telefonico.cuando quiero ponerlo me dice:pruebe con otro metodo de comprobacion.ese metodo no funciona en este momento.y ya e intentado desde hace dias y no puedo ponerlo

Buen día. Primero que nada, no puedo creer que sean tan desastrosos. Casi 1 mes de no poder usar MI CORREO PRINCIPAL porque me equivoqué con mi contraseña por error. Semanas esperando a que actualizaran mi método de verificación vía teléfono para que al final, ya actualizado, me diga que pruebe con OTRO METODO. NO TENGO OTRO METODO!!! USTEDES ME PONEN EL LÍMITE DE SEGURIDAD Y ENCIMA NO ME DEJAN INGRESAR MI TELÉFONO PORQUE ME DICE QUE PRUEBE CON OTRO METODO, QUE OTRO METODO?!!?? Cuando voy a Soporte me dice ACCESO DENEGADO??!!!!?!?!?!?!? Es ****? Quiero usar mi correo principal dios, tan difícil la van a hacer loco!!!!!!????????

hola buenas una pregunta como puedo colocar el mi numero para canjear pero no me deja por que dice pruebe otro método de comprobación use mi numero en otra cuenta me gustaria saber como puedo arreglarlo para canjear mi recompensa

Hola, estoy intentando restablecer mi contraseña de mi cuenta outlook

pero cuando selecciono el método de verificación por sms me dice que pruebe otro metodo de verificación, tengo como método también autenticacion en 2 pasos y sms y también cuando selecciono el metodo de autenticación me salta lo siguiente que el metodo ya se ha usado , parece que necesito 2 verificaciones y una de ellas es por sms para restablecer mi contraseña y no puedo necesito ayuda urgente

Hola no me deja poner mi número de celular por mi cuenta Microsoft necesito ayuda

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Hola Rida,

Gracias por publicar aquí en Microsoft Community.

Entiendo que está intentando restablecer la contraseña de su cuenta de Microsoft, pero no puede continuar debido a un error en el proceso de verificación. Estaré más que encantado de ayudarlo en esto, pero para establecer sus expectativas de que la cuenta de Microsoft sea administrada por un servidor completamente automatizado y no tengamos acceso manual a él. Microsoft se toma muy en serio la seguridad y la privacidad de nuestros clientes. Nos comprometemos a proteger su información personal.

Estos son los pasos de solución de problemas que puede realizar:

1. Borre la caché y las cookies de su navegador y luego intente restablecer su contraseña nuevamente en este enlace: Recupere su cuenta (live.com)
2. Utilice otro navegador o dispositivo e intente restablecerlo de nuevo.
3. Compruebe si puede recibir la verificación de otro proveedor de servicios que no sea Microsoft. Si se confirma que puede recibir un código, inténtelo de nuevo después de 24-48 horas.

Si ninguno de los pasos funcionó, le sugiero que se ponga en contacto con nuestro departamento de Cuentas y Facturación, ya que tienen herramientas y recursos avanzados para este asunto. Estoy muy seguro de que serán el apoyo adecuado para su inquietud.

A continuación, te explicamos cómo ponerte en contacto con ellos:

• Vaya a Póngase en contacto con nosotros: soporte técnico de Microsoft y seleccione Microsoft 365, luego haga clic en Obtener soporte técnico de Home.
• En la barra de búsqueda, escriba "cuenta" y luego presione Entrar en su teclado.
• En la parte inferior, haz clic en Contactar con el servicio de asistencia.
• En el menú, seleccione Microsoft 365 y Office: Administrar la seguridad de la cuenta.
• Haga clic en Confirmar.
• A continuación, haga clic en Chatear con un agente de soporte en su navegador web.

¡Espero que esta información te ayude!

Saludos

Arquel C.

Moderador de Microsoft