Código de un solo uso no solicitado

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Hola lou_lu,

Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

Me doy cuenta de que ha encontrado un problema para recibir un código de un solo uso sin ninguna solicitud y entiendo cómo se siente.

En mi opinión, hay dos posibles razones para esta situación:

1. Es posible que alguien haya ingresado incorrectamente su dirección de correo electrónico como destinatario de un código de seguridad, que se puede ignorar de manera segura si no ha solicitado este código.
2. Por otro lado, es posible que su cuenta haya sido robada por piratas informáticos que intentan iniciar sesión en su cuenta.

1. Primero, puede iniciar sesión en la cuenta de Microsoft | Inicia sesión o crea tu cuenta hoy mismo: Microsoft Haz clic en en la esquina superior derecha, selecciona Mi cuenta Microsoft.

2) En la actividad de inicio de sesión de seguridad, verifique si hay un inicio de sesión de IP anormal en su cuenta de Microsoft

Si se inicia sesión con una dirección IP anormal en su cuenta, es posible que los piratas informáticos hayan robado su cuenta. Puedes consultar mis sugerencias de la siguiente manera:

1. Su dispositivo puede ser un riesgo para la seguridad y se recomienda que reemplace su dispositivo o red. En este caso, se recomienda ejecutar un análisis de virus en su computadora para verificar la presencia de programas maliciosos y deshacerse de ellos. Cómo iniciar un análisis de virus o malware en Microsoft Defender - Soporte técnico de Microsoft

Nota: Haga una copia de seguridad de sus archivos importantes con anticipación para evitar perder algunos archivos de datos importantes durante el proceso de verificación de virus.

2. Para la seguridad de su cuenta de Microsoft, le sugiero que tome las siguientes medidas para evitar ataques maliciosos y proteger su cuenta:

1). Cambia la contraseña de tu cuenta de Microsoft

Cambiar la contraseña de la cuenta de Microsoft - Soporte técnico de Microsoft

2). Establezca una contraseña segura

3). Habilitar la autenticación de dos factores

Cómo utilizar la verificación en dos pasos con su cuenta de Microsoft - Soporte técnico de Microsoft

Nota: En primer lugar, se recomienda que agregue tres o más métodos de inicio de sesión y verificación, en caso de que uno de ellos falle, puede usar los otros dos. En segundo lugar, le recomendamos que guarde el código de recuperación de 25 dígitos correspondiente. La razón de esto es que cuando su cuenta corre un riesgo riesgoso y necesita autenticarse, y su cuenta no tiene un mensaje de seguridad válido configurado para recibir el código de seguridad, puede usar el código de recuperación de 25 dígitos para autenticarse en ese momento, así que téngalo en cuenta.

3. Puede agregar alias para evitar inicios de sesión de piratas informáticosPara obtener información sobre cómo agregar alias de correo electrónico, puede consultar este documento: Agregar o quitar un alias de correo electrónico en Outlook.com - Soporte técnico de Microsoft
   Nota de soporte:

• Después de agregar un alias, no elimine el alias anterior; Si la eliminas, eliminas la cuenta de forma permanente.
• Después de agregar un alias, establezca el alias agregado como el alias principal y luego seleccione la preferencia de inicio de sesión como el alias agregado, luego solo puede iniciar sesión a través del alias agregado, y cuando otro usuario intente acceder a su antigua cuenta de Hotmail e intente descifrar la contraseña, dirá que la cuenta no existe.
• No puedes agregar una dirección de correo electrónico asociada a una cuenta profesional o educativa como alias.
• Un alias o una dirección de correo electrónico solo pueden contener letras, números, puntos (.), guiones bajos (_) o guiones o guiones (-). No se permiten espacios ni otros caracteres especiales.
• Las direcciones existentes de Hotmail, Live, Outlook.com y MSN no se pueden agregar como alias, y no se puede agregar un alias que ya esté asociado

con otra cuenta de Microsoft.

• No es posible crear un nuevo alias con @hotmail, @live.com o @msn.com. Si una dirección de Hotmail es importante para usted, debe cerrar sesión y crear una nueva cuenta.

Espero que esta información te haya sido de ayuda. Si tienes alguna pregunta, házmelo saber y estaré encantado de ayudarte.

Saludos

Jim - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft