No me llegan los correos de Facebook para recuperar o generar una nueva contraseña.

Buenas tardes, muchas gracias por tú respuesta, te comento que el problema es solo con los correos de Facebook, yo recibo correos de diferentes personas y/o cuentas y envío sin ningún problema, el problema lo tengo con los correos de Facebook que no me llegan, voy a intentar revisar sino esta bloqueado por error el remitente.

Cuando regrese a mi casa lo hare desde la Pc y después te comento.

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Estimado Edgardo Nieva:

Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

Me doy cuenta de que has tenido problemas con el no poder recibir correos electrónicos de Facebook, y que entiendo cómo te sientes. Haré todo lo posible para ayudarlo a resolver este problema.

Proporcione más información para comprender mejor el problema, de modo que Puedo  ayudarte a resolverlo.

Intente enviarse un correo electrónico para verificar si puede enviarlo y recibirlo con éxito, si no, encuentre algún error, puede compartir la captura de pantalla detallada del informe de errores con nosotros.

Dado que el lado web de Outlook tiene la prioridad más alta para recibir, le sugiero que vaya a https://outlook.live.com  para solucionar el problema. 

Puede probar la siguiente solución regular para ver si resuelve el problema de no recibir correos electrónicos:

1. Revisa el almacenamiento de tu bandeja de entrada: Si el almacenamiento en la nube de Microsoft está lleno, no podrás enviar ni recibir correos electrónicos. Puede iniciar sesión https://outlook.live.com. Haga clic en Configuración - General - Almacenamiento para comprobar el espacio actual en la página web, y la página mostrará OneDrive y el almacenamiento del buzón, y el espacio de almacenamiento insuficiente en ambas ubicaciones causará problemas al enviar y recibir correos electrónicos.

2. Utilice las opciones de búsqueda: Intente usar las opciones de búsqueda avanzada de Outlook para buscar correos electrónicos por asunto y fecha. A veces, si has configurado reglas de bandeja de entrada, los correos electrónicos que recibes pueden almacenarse en diferentes carpetas.

3. Reglas y filtros de la bandeja de entrada: Haga clic en Configuración - Correo electrónico - Reglas para asegurarse de que no ha configurado ninguna regla o filtro de bandeja de entrada que pueda afectar la entrega de correo electrónico. Compruebe la configuración para descartar el filtrado accidental.

4. Verifique las listas de remitentes bloqueados: haga clic en Configuración - Correo electrónico - Spam - Remitentes y dominios bloqueados para asegurarse de que la dirección de correo electrónico del remitente no esté en una lista de remitentes bloqueados. Si es así, elimínalo para asegurarte de que tu correo electrónico termine en tu bandeja de entrada.

5. Agregar lista de remitentes seguros: haga clic en Configuración - Correo electrónico - Spam - Remitentes y dominios seguros para agregar la dirección de correo electrónico y el nombre de dominio de Facebook a la lista de remitentes seguros. A continuación, verifique si puede recibir correos electrónicos de Facebook.

Espero que esta información te haya sido de ayuda. Si tienes alguna pregunta, házmelo saber y estaré encantado de ayudarte.

Sinceramente

Hardyjoe.J|Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft