![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Administración de la configuración, la seguridad y la privacidad de la cuenta personal de Outlook.com
Hola Publiexter, Mi nombre es Umar y estaré encantado de ayudarte con tu pregunta.
Nota: Este es un foro de la comunidad de usuario a usuario. Somos usuarios como tú que ayudamos a los demás. No somos empleados de Microsoft.
El correo electrónico que recibió en su carpeta de "Spam" de Outlook, afirmando ser de su propia cuenta y exigiendo un rescate, es probablemente una estafa de phishing. Es bueno que estés tomando medidas y hayas tomado medidas para proteger tu cuenta. Estos son algunos pasos que puedes seguir para protegerte y asegurar tu cuenta:
Cambie su contraseña nuevamente: Dado que ya ha cambiado su contraseña una vez, es una buena idea cambiarla nuevamente para asegurarse de que el atacante no tenga acceso a su cuenta. Asegúrese de elegir una contraseña segura y única que no sea fácil de adivinar y considere usar un administrador de contraseñas para ayudarlo a realizar un seguimiento de sus contraseñas de forma segura
Habilite la autenticación de dos factores (2FA): si aún no lo ha hecho, habilite la 2FA para agregar una capa adicional de seguridad a su cuenta. Esto requerirá que ingrese un código de verificación enviado a su teléfono u otro dispositivo de confianza, además de su contraseña.
https://support.microsoft.com/account-billing/c7910146-672f-01e9-50a0-93b4585e7eb4
Revise la actividad de la cuenta: Tómese el tiempo para revisar la actividad de su cuenta y verificar si hay algún acceso sospechoso o no autorizado. Busque correos electrónicos desconocidos en su carpeta de enviados o cualquier otro signo de actividad no autorizada.
Denunciar el correo electrónico: reenvíe el correo electrónico a la dirección de informes de suplantación de identidad (https://support.microsoft.com/office/0d882ea5-eedc-4bed-aebc-079ffa1105a3) de Outlook. Esto ayuda a Microsoft a rastrear y combatir estas estafas.
Considere un análisis profundo: Si bien un análisis antivirus regular es bueno, algunos programas maliciosos avanzados pueden ocultarse. Es posible que sea necesario un escaneo profundo para su tranquilidad. Compruebe su software antivirus para ver las opciones en un análisis profundo.
Siguiendo estos pasos, debería estar bien encaminado para proteger sus cuentas y prevenir futuros ataques.
Espero que esta información sea útil. Por favor, hágamelo saber si tiene alguna otra pregunta.
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Saludos Umar Majeed
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