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Querida Gabriela Crosby
Gracias por publicar en Microsoft Community
Gracias por la captura de pantalla detallada, a través del mensaje de captura de pantalla, entiendo que ha recibido un correo electrónico de rescate de su parte.
Ignore este correo electrónico, el contenido de este correo electrónico es falso, hemos recibido informes de otros usuarios de Microsoft que recibieron exactamente el mismo correo electrónico que usted recibió, puede comprender que este correo electrónico es un correo electrónico de phishing masivo. No transfieras dinero a la cuenta de este extorsionador para evitar perder tu propiedad.
Acerca de cómo usar su cuenta de correo electrónico para enviarle correos electrónicos. Hasta donde yo sé, algunos proveedores de correo electrónico ofrecen el servicio de cambiar el nombre del remitente y los malos pueden usar esta laguna y probablemente el nombre de su cuenta ya sea conocido por los malos. Por lo tanto, los malos pueden cambiar el nombre del remitente a su dirección de correo electrónico cuando le envían un correo electrónico de rescate. Entonces, lo que estás experimentando puede ser la razón de esto.
Puede marcar este correo electrónico como phishing haciendo clic en él en su lista de correo electrónico y seleccionando [Spam] - [Correos electrónicos de phishing] - [Remitente del informe] en la parte superior del panel de lectura.
Si le preocupa la seguridad de su cuenta, para evitar que otros conozcan su contraseña, puede utilizar el método de inicio de sesión Authenticator + No Password. Esta será una forma más efectiva de garantizar la seguridad de su cuenta.
Dejar de usar contraseñas con tu cuenta de Microsoft - Soporte técnico de Microsoft
Acerca de Microsoft Authenticator - Soporte técnico de Microsoft
Espero que esta información te sea de utilidad. Si tienes alguna pregunta, házmelo saber y estaré encantado de ayudarte. 😊
Te deseo todo lo mejor
Linda.W-MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft