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no entra el correo de hotmail en mi iphone desde hace tres dias

Anónimas
2024-09-27T10:02:32+00:00

Buenos días, desde hace tres días no me entra el correo de Hotmail en mi iPhone. entra el de Gmail, iCloud y Outlook sin problemas, pero no el de Hotmail y ha sido de repente. he cambiado las claves de acceso por si acaso y nada. No se donde mirar o acudir para recibir ayuda.

Al comprobar si hay correo me aparece el texto de Error en la cuenta y que no responde el servidor.

???

Gracias de antemano a quien pueda ayudarme

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1 respuesta

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  1. Anónimas
    2024-09-28T07:00:03+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola NachoMC67,

    Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

    Entiendo que está experimentando problemas con el uso de su cuenta de Hotmail en su iPhone. Entiendo perfectamente cómo te sientes.

    Si está utilizando Apple Mail, le sugiero que siga estos pasos.

    1. Ve a Configuración de iOS > Cuentas de > de correo electrónico y elimina tu cuenta.
    2. A continuación, vaya a Configuración > Safari y haga clic en "Borrar historial y datos del sitio web". Descargo de responsabilidad: Su navegador guarda automáticamente los archivos temporales de Internet para ayudar a que las páginas se carguen más rápido. Borrar este caché a veces resolverá los problemas del sitio web. Primero haz una copia de seguridad de todos tus archivos personales, como Favoritos, para asegurarte de no perder datos.
    3. Reinicia tu iPhone y vuelve a añadir tu cuenta. Cuando agregue la cuenta, seleccione Outlook.com en lugar de Microsoft Exchange u Otro.

    Si esto no resuelve su problema, le recomiendo que verifique y actualice la versión de su sistema iOS. Es posible que las versiones anteriores de las aplicaciones de iOS no sean compatibles con la autenticación moderna. Sugiero confirmar con el equipo de soporte de Apple.

    Si necesita urgentemente acceder a sus correos electrónicos de Hotmail, puede iniciar sesión temporalmente en Outlook Web como solución alternativa.

    Por favor, siéntase libre de hacerme saber si tiene más actualizaciones, gracias. 

    Saludos 

    Zachary.W - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

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