Hola Gilberto,
Gracias por contactarnos. Mi nombre es Furkaan, un usuario como tú. Estaré encantado de ayudarte con tus inquietudes. El hecho de que recibas correos electrónicos de devolución de Postmaster por mensajes no entregados que no enviaste, junto con intentos de inicio de sesión, sugiere un posible compromiso de la cuenta. A continuación, te explicamos cómo abordar este problema:
Protege tu cuenta de Outlook:
Vuelva a cambiar su contraseña: esta vez, use una contraseña segura y única (al menos 12 caracteres con una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos). No reutilices contraseñas de otras cuentas.
Habilitar la autenticación de dos factores (2FA): Esto agrega una capa adicional de seguridad al requerir un código de su teléfono además de su contraseña para iniciar sesión.
Compruebe si hay correos electrónicos reenviados:
Algunos programas maliciosos pueden reenviar sus correos electrónicos sin su conocimiento. Ve a la configuración de Outlook y comprueba si hay reglas de reenvío que no hayas creado. Elimine los sospechosos.
Análisis en busca de malware:
Ejecute un análisis exhaustivo de malware en todos los dispositivos que utilice para acceder a Outlook (ordenador, portátil, teléfono). Considere la posibilidad de utilizar un programa antivirus o antimalware de buena reputación.
Reportar la actividad sospechosa:
Informe a Microsoft sobre los intentos de inicio de sesión y el posible compromiso. Por lo general, puede encontrar una opción de informes en el sitio web de seguridad de Microsoft.
Considere la posibilidad de ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft:
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, el soporte técnico de Microsoft puede proporcionar más ayuda. Es posible que tengan herramientas adicionales para diagnosticar y proteger su cuenta.
Si tiene alguna pregunta o inquietud adicional, no dude en comunicarse. Retribuir a la comunidad. Ayude a la próxima persona que tenga este problema indicando si esta respuesta resolvió su problema. Haga clic en Sí o No a continuación.
Saludos
Furkaan
Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.