Que pasa con mi cuenta de hotmail?

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Que pasa con mi cuenta de hotmail?

Anónimas

Hace más de un mes que no puedo acceder a mi cuenta de hotmail desde el mailer de mi ordenadora, y llevo ya más de 7 años haciéndolo. Figura como cuenta desconectada, y a pesar de que siempre me pide la contraseña me sale que no pueden verificar el nombre o contraseña. Quiero saber que sucede. La cuenta la puedo abrir vía internet, pero no desde mi mailer. Podréis ayudarme?

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Estimado Nicky P. Mitchell,

Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

Entiendo que su cuenta de Hotmail ahora es inaccesible desde la aplicación Mail en su Mac.

Según lo que describe, esto se debería a la autenticación moderna.

Después del 16 de septiembre de 2024, las cuentas de Outlook dejan de usar por completo la autenticación básica en favor del uso de la autenticación moderna, y si no se ha conectado antes a su cuenta de Outlook con la autenticación moderna, está experimentando este problema.

Puede obtener más información sobre los problemas en el siguiente enlace

Ahora se necesitan métodos de autenticación modernos para seguir sincronizando el correo electrónico de Outlook en aplicaciones de correo electrónico que no son de Microsoft - Soporte técnico de Microsoft

Puede intentar volver a agregar su cuenta y, al hacerlo, usar el método Outlook.com/Exchange en lugar del método IMAP/POP. El primero es compatible con la autenticación moderna, mientras que el segundo no.

Si sigues teniendo problemas de autenticación al agregar buzones, es posible que la aplicación Correo no sea compatible con la autenticación moderna debido a una versión inferior de macOS.

Intente descargar la aplicación Outlook de la tienda de aplicaciones de Mac y, si la versión de su sistema lo admite, puede usarla para conectar su cuenta de Hotmail.

No dude en volver a publicar si necesita más ayuda.

Saludos

Jason.YA - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Answer 2

Hola Jason, gracias por tu interés.

Ayer a través de un chat con Kirsten de Microsoft pude encontrar la forma de poner el Exchange en mi mailer y desde entonces todo ha vuelto a la normalidad, que es al fin y al cabo lo mismo que me propones.

De todas formas muchas gracias por tu esfuerzo y tiempo. Atentamente Nicky Mitchell

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