demasiadas solicitudes

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado servicio de atención al cliente banco ciudad,

Le damos la bienvenida a Microsoft Community.

Según su descripción, no puede iniciar sesión en su cuenta de Hotmail, mostrando "demasiadas solicitudes". No te preocupes, puedes probar mis sugerencias a continuación para restaurar tu cuenta de Hotmail, espero que mis sugerencias puedan ayudarte.

Por lo general, estos errores de "demasiadas solicitudes" son causados por alguien que intenta iniciar sesión repetidamente en su cuenta de Microsoft. Si su cuenta actualmente no puede iniciar sesión correctamente debido a "demasiadas solicitudes", puede probar las siguientes soluciones para recuperar su cuenta.

1. En primer lugar, le recomiendo que realice un escaneo completo de sus dispositivos comunes para verificar la presencia de programas maliciosos y eliminarlos. Cómo iniciar un análisis de virus o malware en Microsoft Defender - Soporte técnico de Microsoft.

Nota: Haga una copia de seguridad de sus archivos importantes con anticipación para evitar perder algunos archivos de datos importantes durante el proceso de verificación de virus.

2. Puede intentar completar el formulario de recuperación

Puede completar el formulario de recuperación dos veces al día. Para completar el formulario de recuperación, necesitará información sobre su correo electrónico más reciente, y si envió el correo electrónico más reciente a un amigo, puede pedirle a su amigo que le proporcione información específica sobre el correo electrónico. Si ha comprado productos de Microsoft, puede buscar y proporcionar la información del pedido. A continuación, rellene el formulario de recuperación con el mayor detalle y precisión posible para ayudarle a recuperar su cuenta.

Puedes rellenar el siguiente formulario: Recupera tu(live.com cuenta(s).

Para obtener más información sobre cómo obtener ayuda con el formulario de recuperación de cuenta de Microsoft, consulte el siguiente enlace:

Ayuda con el formulario de recuperación de una cuenta de Microsoft - Soporte técnico de Microsoft.

3. Si ninguna de las opciones anteriores le permite recuperar el acceso a su cuenta, solo puedo recomendarle que se comunique con el personal de soporte en línea de Microsoft para recuperar su cuenta, puede hacer clic en este enlace y seguir las instrucciones paso a paso a continuación para contactarlos. Contacto - Soporte técnico de Microsoft

1). Primero, ingrese "MSA" en el cuadro de búsqueda y luego haga clic en "Obtener ayuda" y luego haga clic en "Iniciar sesión para contactar con el soporte" en la parte inferior de la página.

2). Haber iniciado sesión en otra cuenta de Microsoft válida. (Asegúrese de iniciar sesión con su cuenta personal de Microsoft, no con su cuenta profesional y educativa, o no verá la opción 3, 4 y 5).

3). En "Productos y servicios", seleccione "Otros productos".

4). En Categoría, seleccione "Administrar la seguridad de la cuenta" y luego haga clic en Confirmar.

5). Haga clic en Chatear con un agente de soporte en su navegador web.

Póngase en contacto con el personal de soporte técnico en línea de Microsoft durante el horario comercial.

Espero que esta información te haya sido de ayuda. Si tiene alguna pregunta, hágamelo saber y estaré encantado de ayudarle.

Ten un buen día.

Saludos 

Jim - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft