No puedo ingresar a mi correo,r****@hotmail.com

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Hola Rafael Jesús Victorio Cárdenas

Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

Sé que has tenido un problema con el inicio de sesión de la cuenta y entiendo cómo te sientes.

Cuando inicia sesión en el sitio web oficial de Microsoft a través de un navegador, ¿qué contenido se muestra en su página? ¿Es porque has violado los términos y condiciones y te han bloqueado, o es porque tu cuenta ha sido bloqueada para iniciar sesión porque has probado muchas contraseñas incorrectas? Se trata de dos estados anormales completamente diferentes.

Bloqueado por violar los Términos de uso

Inicie sesión en el sitio web de Microsoft (https://account.microsoft.com/) en su navegador, si después de iniciar sesión recibe un mensaje que indica que su cuenta ha sido bloqueada, esto se debe a que la actividad asociada con su cuenta puede infringir los Términos de uso de Microsoft. Puede hacer clic en "Siguiente" para verificar, lo que se puede solicitar utilizando cualquier número de teléfono. No es necesario que el número de teléfono esté asociado a tu cuenta. Cuenta bloqueada - Soporte técnico de Microsoft

Una vez tuve una cuenta bloqueada y me puse en contacto con tres amigos en tres ciudades y les pedí que me prestaran sus números de móvil antes de poder desbloquear la cuenta y compartirla con ustedes.

Si no ves Siguiente al iniciar sesión, significa que tu cuenta se ha bloqueado debido a una actividad sospechosa o a una infracción del contrato de los Términos de uso de Microsoft.

Para obtener ayuda para restablecer su cuenta, seleccione el enlace en la ventana que comienza con aka.ms/. Siga las instrucciones proporcionadas. Una vez que recibamos su información, revisaremos su solicitud de desbloqueo de cuenta.

Formulario de revisión de cuentas bloqueadas de Microsoft

Si cree que su cuenta ha sido bloqueada o suspendida injustamente, puede presentar una queja completando este formulario.

Seguridad digital | Moderación y aplicación | Suspensión de la cuenta

Bloqueado por la pérdida de la contraseña y el método de autenticación

Si su cuenta está bloqueada, debe cambiar su contraseña restableciendo su contraseña en la página y luego iniciar sesión. Desbloquear mi cuenta de Outlook.com - Soporte técnico de Microsoft

Si no puede verificar con éxito el método de autenticación para todas las cuentas, la mejor y más segura manera es completar el formulario de recuperación de cuenta. Ayuda con el formulario de recuperación de la cuenta de Microsoft - Soporte técnico de Microsoft

Chat de contacto

Debido a que el equipo de la comunidad tiene herramientas y acceso limitados a la información de la cuenta, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Microsoft cuenta con un equipo de atención al cliente dedicado que hará todo lo posible para ayudarte.

El siguiente enlace se puede utilizar para ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente desde el número de cuenta:

1. Abrir un vínculo a un sitio web - Contacto - Soporte técnico de Microsoft
2. En el cuadro debajo de "Trabajaremos para usted en cualquier momento", escriba span>MSA, haga clic en "Obtener ayuda" y luego haga clic en "Contactar con soporte" a continuación.
3. En esta sección, debe registrar una cuenta personal de Microsof Tount

Nota: Solo puedes usar un MSA personal para registrarte y tu cuenta de empresa no puede mostrar el contenido correcto. Si la cuenta no se puede conectar, puede usar una cuenta diferente o crear una nueva cuenta para ejecutarla;

4. Seleccione "Otros productos" en Productos y servicios, seleccione "Administrar la seguridad de la cuenta" como categoría y haga clic para confirmar
5. Puede seleccionar "Chatear con especialistas de soporte en el navegador web" para acceder a la ventana de chat.

Espero que esta información te haya sido de ayuda. Si tienes alguna pregunta. Libre de hacerme saber si mis pasos o comprensión son incorrectos o si hay algún progreso en el asunto.

Mis mejores deseos>

Forry.F - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

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Tengo un correo electrónico que no puedo ingresar, mi correo electrónico ra****@hotmail.com

No puedo iniciar sesión en mi correo electrónico