Como desactivar que desaparezcan los correos a los 30 días.

Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Lauffer Ingenieros S.L

Buen día y gracias por contactar con nosotros.

Podemos entender lo estresante que debe ser que sus correos electrónicos desaparezcan automáticamente después de 30 días en Outlook, especialmente cuando desea tener acceso a correos electrónicos más antiguos. Tenga en cuenta que Outlook está configurado para sincronizar solo los correos electrónicos de los últimos 30 días para optimizar el espacio en su dispositivo local.

Sin embargo, hay algunas configuraciones que podrían estar causando este comportamiento y podemos ajustarlas para garantizar que los correos electrónicos con más de 30 días de antigüedad sean accesibles. ¿Puede confirmar si ha implementado estos pasos iniciales?

1. ¿Ha revisado y modificado las políticas de retención?

• Inicie sesión en su cuenta web de Outlook en outlook.office.com.
• Vaya a Configuración (icono de engranaje) y seleccione Ver toda la configuración de Outlook.
• En General > Almacenamiento o Retención, compruebe si hay una directiva de eliminación automática o archivado.

Si forma parte de una organización, el administrador puede configurar directivas de retención de correo electrónico. Por lo tanto, deberá ponerse en contacto con su administrador de TI para comprobar si el período de retención se puede ajustar o si se pueden restaurar los correos electrónicos más antiguos. Establecer la configuración de retención de Microsoft 365 para retener o eliminar contenido automáticamente | Microsoft Learn

2. ¿Ha comprobado que la configuración de Autoarchivado esté habilitada y se asegure de que los correos electrónicos se archiven o eliminen automáticamente después de 30 días?

• Abra Outlook y vaya a Opciones de > de archivos.
• En la pestaña Avanzado, desplácese hasta la configuración de Autoarchivado.
• Haga clic en Configuración de archivo automático y revise la configuración para asegurarse de que los correos electrónicos más antiguos no se archiven automáticamente. Puede optar por desactivar el archivado o ajustar la configuración para que los correos electrónicos más antiguos se mantengan en las carpetas principales.

Por favor, hágamelo saber sus respuestas a las preguntas anteriores y no dude en compartir cualquier otro detalle que crea que puede ayudarnos a resolver el problema. Espero su respuesta y estoy aquí para ayudarle más. Tenga en cuenta que es posible que nuestra respuesta inicial no siempre resuelva el problema de inmediato. Sin embargo, con su ayuda e información más detallada, podemos trabajar juntos para encontrar una solución.

A la espera de su valiosa respuesta.

Sinceramente

Bertrand - España | Moderador de la comunidad de Microsoft