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Verán, hace mucho tiempo creé una cuenta de hotmail, la cual dejé de usar hace años. Ya sé que probablemente se desactivó y toda la cosa. La cosa es, el perfil de facebook a la cual ese mail está asociado sigue existiendo, puedo verlo desde mi cuenta actual pero como ya no tengo acceso al mail, no puedo entrar a la cuenta. No me sirve el "¿olvidó su contraseña?" Porque dice que mandan un mail de recuperación a la cuenta la cual ya no debería existir. ¿Cómo puedo recuperar esa cuenta de facebook? Y claro que puedo probar que efectivamente me perteneció.
Envío, recepción y organización de correo electrónico en Outlook.com
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Me di cuenta de que respondiste "No" en mi respuesta anterior. De verdad esperaba darte buenas noticias, pero creo que es más importante brindar información honesta que dar falsas esperanzas. Espero que lo entiendas. ¡Gracias!
Susan solan
Sí, perdone los puntajes anteriores, fue más frustración mía porque para hablar con un ser humano en facebook hay que hacer 1001 malabares. Muchas gracias por su ayuda.
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Hola, soy Estrella. Haré todo lo posible por ayudarte.
Tienes razón. Si no has iniciado sesión en tu cuenta de Hotmail durante dos años, se ha cerrado definitivamente. Microsoft cierra automáticamente las cuentas que permanecen inactivas durante ese tiempo.
Política de actividad de la cuenta Microsoft: https://support.microsoft.com/topic/microsoft-a...
Respecto a tu cuenta de Facebook, Microsoft y Facebook son empresas diferentes y tienen procesos distintos para recuperarla. En este caso, te sugiero contactar con el soporte de Facebook para ver si tienen otra forma de recuperarla.