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Hola Buenos días a todos...
Estoy teniendo un con Microsoft Power Point... La versión que utilizo es el Office 2013... y mi sistema es windows 8... y es una Surface Pro...
El problema es el siguiente... De un día para otro Power point comenzó a verse un poco borroso, como si la pantalla hubiera perdido resolución, similar cuando sucede al conectar el PC a un proyector a través de una salida VGA... El problema es que solamente power pointe se ve de esta manera. Todo el resto de los programa de Office se ven y funcionan de manera adecuada (Word, Excel, One Note, Publisher)... He intentado cambiando los drivers de pantalla, sin lograr éxito, he habilitado y deshabilitado la aceleración grafica de hardware en las opciones avanzadas de power point múltiples veces sin exito, También he utilizado el ajuste de Texto de ClearType sin lograr ninguna mejoría...
Desinstale todo Office y Volví a instalarlo... con lo cual se recupero la nitidez de power point... y el problema parecía haberse resulto... sin embargo al apagar surface y volverlo a prender... Nuevamente power point había perdido nitidez... y el resto de los programas de Office funcionando adecuadamente...
Todo el resto de los programas (la interfaz metro, Internet Explorer, Adobe, Juegos, Videos, etc) funciona adecuadamente, es decir, en estos la nitidez no se ve afectada.
Otra cosa que sucede concurrentemente con el problema de la nitidez de office, es que, la funcionalidad touch de la pantalla se ve afectada y solamente para este programa por que el resto funciona de manera adecuada...
Trataré de subir imágenes para que se puedan dar una idea de lo que hablo... espero en las imágenes se pueda notar el problema... Anexaré imagenes con Powerpoint e imágenes con word esperando que se nota la diferencia. Muchas Gracias por todo... Espero alguien me pueda ayudar...
Familia de productos de gráficos de presentaciones de Microsoft que ofrecen herramientas para crear presentaciones y agregar efectos gráficos, como objetos multimedia y efectos especiales con texto.
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Hola...
Estoy teniendo un con Microsoft Power Point, Word Excel... La versión que utilizo es el Office 2013... y mi sistema es windows 7. La pantalla pierde resolución, todo se ve borroso, y se soluciona solo en el área donde este el cursor posicionado.
Lei que ocurrio lo mismo con windows 8, pero con las actualizaciones no he tenido solución.
Espero alguien me ayude a solucionarlo
Claudia
Acabo de ver las imágenes... que se publicaron... En realidad ahí no se ve diferencia... pero en realidad créanme que al verlo en persona, la diferencia si es importante... Gracias por todo espero puedan ayudarme...
Hola.... Solamente para comentar que el problema se ha resuelto... Gracias a Dios, apareció la actualización de Windows a 8.1... y al actualizarlo, se resolvieron todos los problemas que mencioné con anterioridad. Esto lo comento por si alguien tiene el mismo problema... sepan que una opción es actualizar windows.... hace una semana que lo hice y hasta el momento todo bien..
Gracias...
Ayer volví a desinstalar y reinstalar Office.. Nuevamente Power point... se veía bien... pero al reiniciar la surface volví a tener el mismo problema... Y nuevamente solamente se afecta power point... Ahora tome un print screen lo envío para que comparen las imágenes...
La primera imagen la tome inmediatamente después de instalar office... y la segunda posterior a reiniciar la computadora... Ya realicé ajustes a la sensibilidad y la resolución y todos los programas funcionan y se ven bien... sin embargo continua el problema con Powerpoint... es decir no hubo ningún cambio...
Creo que en estas imágenes pueden notar como en la primera se ven más tipos de presentaciones y en la segunda solo unos cuantos... No se nota bien... pero en la segunda imagen la nitidez se pierde mucho... muchas gracias...
Hola Mario
Es la primera vez que escucho un error tan peculiar con Office en especial el 2013, pero al igual que dices tú no noto la diferencia de las imágenes se me ocurre que ajustes la resolución si ya instalaste los drivers, puedes reducir el impacto del problema que afecta el touch en el screen ajustando la sensibilidad .
Si lo resuelves dinos como por favor tus contribuciones son importantes para la comunidad gracias!
Miguel Ángel Montañez
Microsoft Support Engineer