Me conecto a la VPN y se desconecta automáticamente WIFI

JuanPa0054 0

Uso Windows 10, anduvo perfectamente hasta que alguna actualización produjo este inconveniente. He probado con varias propuestas sin arribar a una solución: 1. Desinstalé y reinstalé la VPN (Pulse Secure) 2. Configuré correctamente la fecha y la hora 3. Cambié la configuración del servidor DNS 4. Destildé la opción "usar puerta de enlace en la red remota" 5. Actualicé el Windows. Ojalá me puedan brindar la solución. }Muchas gracias

Carlos Solís Salazar 17.266 Puntos de reputación MVP

2023-11-23T15:37:39.5533333+00:00

Para poder ofrecerte una asistencia más precisa, necesitaré algunos detalles adicionales:

Descripción del Problema: ¿Cuál es el problema específico que estás experimentando con la VPN? ¿Es un problema de conexión, de velocidad, errores específicos, etc.?

Información del Error: Si hay mensajes de error, ¿cuáles son exactamente? Esto puede ayudar a diagnosticar el problema de manera más eficiente.

Detalles de la VPN: ¿Usas alguna configuración especial para tu VPN o es una configuración estándar de Pulse Secure?
Carlos Solís Salazar 17.266 Puntos de reputación MVP

2023-11-23T15:38:05.0733333+00:00

Mientras tanto, aquí hay algunas sugerencias generales que podrías considerar:

Revisar el Firewall y el Antivirus: Asegúrate de que tu firewall o antivirus no estén bloqueando la conexión VPN. A veces, las actualizaciones de seguridad de Windows pueden cambiar la configuración que afecta a las conexiones VPN.

Revisar los Protocolos de la VPN: Algunas actualizaciones de Windows pueden afectar ciertos protocolos de VPN. Verifica si puedes cambiar el protocolo de conexión en la configuración de Pulse Secure.

Registro de Eventos de Windows: Revisa el Visor de Eventos de Windows para ver si hay algún mensaje relacionado con la VPN o la conectividad de red al momento del problema.

Probar una Versión Anterior de la VPN: Si una actualización reciente de la VPN coincide con el inicio de tus problemas, intenta retroceder a una versión anterior para ver si eso resuelve el problema.

Consultar con el Soporte Técnico de Pulse Secure: Puede haber problemas específicos de la aplicación que solo el soporte técnico de Pulse Secure pueda resolver.

1 respuesta

Karlie Weng 15.441 Puntos de reputación Proveedor de Microsoft

2023-11-23T08:39:19.9266667+00:00

Hola,

Si las actualizaciones son la causa raíz, ¿es posible retroceder a una versión anterior?

También puedes profundizar en los registros del Visor de eventos. Busca códigos de error o mensajes específicos relacionados con la VPN, el adaptador de red o la desconexión de Wi-Fi. Esto puede proporcionar información más detallada sobre lo que está causando el problema.

Saludos cordials,

Karlie
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