¿ Donde puedo quitar este mensaje que me solicita la " Clave privada de CryptoAPI." o como se cual es la clave en windows 11?

Question

Al momento de firmar con la opción de token de la firma electronica me aparece este mensaje y no se como quitarlo o como averiguo la Clave privada de CryptoAPI

Answer 1

Hola

Es probable que el mensaje de clave privada de CryptoAPI que está viendo se deba a que un programa solicita acceso a una clave privada en el almacén de certificados de Windows. Aquí hay algunos pasos que puede seguir para abordar este problema:

Deshabilite la protección sólida de clave privada: cuando instale su certificado, puede deshabilitar la opción "Habilitar protección sólida de clave privada". Esto se ha sugerido en algunos foros.

Busque malware: descargue, instale y ejecute un análisis completo con un potente escáner gratuito bajo demanda como Malwarebytes. Asegúrate de elegir solo la versión gratuita. En la pestaña Configuración de Malwarebytes (icono de engranaje) > Seguridad, configúrelo para incluir el escaneo en busca de Rootkits.

Limpiar programas y extensiones no deseados: verifique si se encuentra algo que aún quede en Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características, y C:\Program Files y C:\Program Files (86) para desinstalarlos o eliminarlos. Además, en cada una de las Extensiones, configuración de la página de inicio, servicio de búsqueda o complementos de su navegador, desactive todo lo que no haya agregado usted mismo y esté seguro de que necesita.

Verifique si hay archivos de sistema dañados: ejecute el Comprobador de archivos del sistema y DISM.

Instalación de reparación: si los pasos anteriores no solucionan el problema, ejecute una instalación de reparación que reinstale Windows manteniendo sus archivos, programas y la mayoría de las configuraciones en su lugar.

En cuanto a la contraseña de la clave privada CryptoAPI, normalmente se establece cuando se instala el certificado. Si no lo sabe, es posible que deba reinstalar el certificado o comunicarse con el emisor del certificado para obtener ayuda. Las claves privadas generalmente se almacenan en %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Crypto\RSA\S-1-5-18\ o %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Crypto\ DSS\S-1-5-18\.