No permite instalar TM-H6000V

Question

Cuando ejecuto de forma local el siguiente instalador APD_513R2_H6000V

me muestra el siguiente mensaje de error 0x00000003

Nota: lo estoy ejecutando en windows 10 version 21h2, es una PC de caja de banco, le quitado las directiva de GPO, Antivirus y ademas cuando realizo la misma pruebas en otra pc, que es total limpia si me permite instalar.

Answer 1

Hola

El instalador APD_513R2_H6000V que está intentando ejecutar es para el controlador de impresoras avanzado Epson para TM-H6000V1. Este controlador es compatible con Windows 10 (32/64 bits) entre otras versiones de Windows.

El código de error 0x00000003 a menudo indica un error PATH_NOT_FOUND, lo que significa que el sistema no puede encontrar una ruta o archivo específico. Esto podría deberse a varias razones, como los archivos faltantes en el paquete de instalación, problemas con las variables de entorno del sistema o problemas con los permisos del sistema.

Aquí hay algunos pasos de solución de problemas que podría probar:

Vuelva a descargar el instalador: el archivo del instalador puede estar incompleto o dañado. Intente descargar el instalador nuevamente desde la fuente oficial.

Verifique las variables de entorno del sistema: asegúrese de que las variables de entorno del sistema estén configuradas correctamente. La configuración errónea puede llevar al sistema a buscar archivos en el lugar incorrecto.

Ejecutar como administrador: intente ejecutar el instalador como administrador. Haga clic derecho en el instalador y seleccione "Ejecutar como administrador". Esto asegura que el instalador tenga los permisos necesarios para acceder a todos los archivos y directorios necesarios.

Verifique los permisos del sistema: asegúrese de que su cuenta de usuario tenga los permisos necesarios para ejecutar el instalador. Esto es especialmente relevante ya que mencionó que es una PC bancaria, que podría tener una configuración de seguridad más estricta.

Deshabilite el antivirus temporalmente: a veces, el software antivirus puede interferir con el proceso de instalación. Usted mencionó que ha eliminado las directivas antivirus, pero asegúrese de que el antivirus no esté bloqueando el instalador.

Consulte el departamento de TI: si el problema persiste, puede ser una buena idea consultar con su departamento de TI. Es posible que tengan más información sobre las configuraciones específicas de su PC.