Ya realicé la ruta "Aptitud para lo último en inteligencia artificial, Microsoft 365, Windows y seguridad en educación" pero no me aparece la insignia de Microsoft Advanced Educator 2024, solamente la 2023

Question

Ya realicé la ruta "Aptitud para lo último en inteligencia artificial, Microsoft 365, Windows y seguridad en educación" pero no me aparece la insignia de Microsoft Advanced Educator 2024, solamente la 2023. Según Microsoft Learn, al finalizar esta ruta de aprendizaje renovaba mi insignia. Dicha ruta la concluí el 27 de diciembre del año pasado.

Answer 1

¡Hola Pamela Alexandra Gómez Sosa!

Esperamos que este mensaje te encuentre bien.

Lamentamos sinceramente la demora en abordar tu tema en este foro.

Entiendo tu frustración, Pamela. A veces, puede haber un retraso en la actualización de las insignias. Te recomendaría:

1. Verificar que completaste todos los módulos requeridos.
2. Borrar la caché y las cookies de tu navegador.
3. Contactar al soporte de certificaciones de Microsoft para que revisen tu caso.

Espero que esto te ayude.

Si no recibimos una respuesta tuya en los próximos días, procederemos a cerrar el tema. Sin embargo, queremos asegurarte que siempre estamos disponibles para cualquier asistencia que puedas necesitar.

Agradecemos tu comprensión y estamos aquí para ayudar en lo que sea necesario.

Estaré atento a tu respuesta.,

 Jonathan

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