Consulta sobre Error en "Usuarios y Grupos Locales" en Windows 10 Pro

Question

Estimado Equipo de Soporte Técnico de Microsoft,

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar asistencia con un problema que estoy experimentando en un equipo en dominio con Windows 10 Pro.

Recientemente, he estado enfrentando un inconveniente al intentar acceder a la herramienta "Usuarios y Grupos Locales". Cuando intento abrirla, me encuentro con el siguiente mensaje de error: "No se tiene acceso al equipo X. Error: Biblioteca no registrada."

Esta situación me está impidiendo realizar ciertas tareas de administración de usuarios y grupos locales en mi equipo. He intentado varias soluciones de resolución de problemas, como reiniciar el equipo y ejecutar herramientas de diagnóstico, pero hasta ahora no he tenido éxito en resolver el problema.

Por lo tanto, me gustaría solicitar su ayuda para identificar la causa raíz de este error y encontrar una solución adecuada para resolverlo. ¿Podrían proporcionarme orientación sobre cómo abordar este problema?

Agradezco de antemano su atención y asistencia en este asunto. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Saludos cordiales,

Artur Bohera

Answer 1

Buenas,

Tras seguir los pasos indicados, adjunto evidencia:

El problema persiste.

¿Qué me recomiendan hacer?

Un saludo.

Answer 2

Hola Artur Bohera,

Por favor abre cmd como administrador y registra la dll manualmente

regsvr32 %systemroot%\system32\activeds.dll

Si el problema persiste, ejecuta este comando para comprobar los archivos del sistema.

sfc /scannow

Intente también reparar la imagen de Windows utilizando DISM

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Saludos cordiales,

Ian Xue

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