Cómo acceso a las licencias CAL que se adquirieron

Question

Hace 4 años aproximadamente compramos una licencia para la empresa para la que trabajo de Windows Server 2019 y 3 licencias CAL. Tanto la compra de todas las licencias como la instalación nos la hizo un técnico. Ahora necesitamos los números de licencias CAL porque el disco del servidor se dañó y se tuvo que reinstalar todo, pero el técnico anterior solamente nos dio la licencia del Windows Server, no tenemos nada más. Actualmente no tenemos contacto con esa persona y necesitamos la manera de recuperar las series de esas licencias CAL. Cómo podemos recuperarlas?

Answer 1

Hola SOMBRA TICA,

¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!

Lamentamos mucho la demora en darle una respuesta a tu tema en este foro. Si todavía tienes la misma consulta, esto puede ser complicado si el único acceso a estas licencias lo tenia el técnico anterior sin embargo, aquí hay algunas opciones que pueden ayudarle a recuperar los números de licencias CAL:

1. Si las licencias CAL se registraron en el VLSC de Microsoft, puede iniciar sesión en el Centro de Servicios de Licencias por Volumen para recuperar la información de las licencias.
2. Si las licencias no se registraron en el VLSC, puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft. Proporcione la información de compra, como la fecha de compra, el nombre del distribuidor y la clave de producto de la licencia de Windows Server. Ellos podrían ayudarle a recuperar la información de las licencias CAL,
3. Si compró las licencias a través de un minorista o proveedor externo, puede comunicarse con ellos para obtener su historial de compras e información de licencia,
4. Si necesita reinstalar las CAL, puede seleccionar la opción "Administrar CAL" en el sitio de activación de Microsoft y seguir el proceso basado en la información de su servidor y las CAL compradas

Espero que estas opciones le sean útiles. Adicionalmente, por favor ten en cuenta que si no recibimos una respuesta a este hilo en un plazo de 4 días hábiles, lo consideraremos cerrado. Si tienes la misma consulta y la información proporcionada no te resulta útil, no dudes en crear un nuevo hilo.

Atentamente,

Gao

---

Si esta respuesta resolvió tu consulta, por favor haz clic en 'Aceptar respuesta'. Esto nos ayuda a mejorar continuamente la calidad y relevancia de nuestras soluciones.