Consulta sobre Error en "Usuarios y Grupos Locales" en Windows 10 Pro

Question

Estimado Equipo de Soporte Técnico de Microsoft,

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar asistencia con un problema que estoy experimentando en un equipo en dominio con Windows 10 Pro.

Recientemente, he estado enfrentando un inconveniente al intentar acceder a la herramienta "Usuarios y Grupos Locales". Cuando intento abrirla, me encuentro con el siguiente mensaje de error: "No se tiene acceso al equipo X. Error: Biblioteca no registrada."

Esta situación me está impidiendo realizar ciertas tareas de administración de usuarios y grupos locales en mi equipo. He intentado varias soluciones de resolución de problemas, como reiniciar el equipo y ejecutar herramientas de diagnóstico, pero hasta ahora no he tenido éxito en resolver el problema.

Tras realizar la dll 'activeds.dll' manualmente, la incidencia no queda resuelta.

Por lo tanto, me gustaría solicitar su ayuda para identificar la causa raíz de este error y encontrar una solución adecuada para resolverlo. ¿Podrían proporcionarme orientación sobre cómo abordar este problema?

Agradezco de antemano su atención y asistencia en este asunto. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Saludos cordiales,

Artur Bohera

Answer 1

Hola,

Para identificar la causa raíz de este problema, revisa el registro y el registro de eventos:

En el Visor de eventos, navega hasta Registros de Windows > Aplicación o Registros de sistema. Busca eventos que se correlacionen con el momento en que intentaste abrir la herramienta Usuarios y grupos locales. Presta atención a cualquier advertencia o error que mencione Usuarios y grupos locales, Active Directory o archivos DLL relacionados.

En cuanto al registro, inspecciona cuidadosamente las claves del registro relacionadas con los complementos de MMC y sus dependencias DLL. Normalmente se encuentran bajo HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MMC\SnapIns.

Verifica si las rutas de las DLL requeridas son correctas y si coinciden con la ubicación real de las DLL en tu sistema. Puedes compararlo con un sistema que esté funcionando correctamente.

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