Hola
Compruebe los siguientes ajustes que pueden causar este problema:
Conexión de red:
Asegúrese de que su computadora esté conectada a la red y pueda comunicarse correctamente con otros dispositivos de la red.
Configuración de uso compartido:
Asegúrese de que la detección de redes y el uso compartido de archivos estén habilitados.
Versión SMB:
A veces, SMB 1.0 está desactivado de forma predeterminada en Windows 10, lo que puede causar problemas de comunicación con algunos dispositivos de red o servidores más antiguos. Puede intentar habilitar SMB 1.0 para resolver este problema.
Abra "Panel de control" -> "Programas" -> "Programas y características" -> "Habilitar o deshabilitar funciones de Windows".
En la ventana que se abre, busque "Compatibilidad con el uso compartido de archivos SMB 1.0/CIFS" y asegúrese de que esté marcada.
Haga clic en "Aceptar" para guardar los cambios y es posible que deba reiniciar su computadora.