Perfil duplicado en teams

Question

Desde hace bastantes días estoy teniendo un problema grave con mi cuenta de Teams. Aparentemente se ha creado una especie de perfil duplicado, bajo el mismo usuario que el original. Es decir, es como si existieran 2 perfiles de ******@hotmail.com.

El problema es que en la aplicación solo puedo entrar bajo uno de esos perfiles, y yo ni siquiera era consciente de que hubiera un perfil duplicado. Tanto mis compañeros como responsables me escriben al perfil duplicado, me envían convocatorias, pero en mi aplicación Teams no aparecen dichas comunicaciones. Me entero que me quieren contactar porque me llega un mail del aviso, pero no puedo acceder en ningún caso.

¿Me podéis ayudar a suprimir el perfil duplicado de modo que solo exista un perfil vinculado a mi usuario y evitar estas incidencias? Da la sensación que omito contestaciones y reuniones, pero el motivo es que no tengo manera de hacer desaparecer el perfil duplicado para evitar confusiones.

Muchas gracias.

Answer 1

Verifica en entraid.microsoft.com que no existan los dos usuarios, si es así, considera eliminar el que no necesitas y no sea el usuario de mayor privilegio.

Si al respuesta te ayudó, considera aceptarla.