Outlook aparece desconectado al migrar buzon de Exchange 2013 a Exchange 2019 en modo hibrido

Question

hola,

Teniamos una infraestructura de Exchange con la version 2013. Actualmente hemos añadido dos Exchange 2019 y también hemos realizado el asistente de hibridacion. Los buzones que estan en los servidores 2019 funionan bien (owa, activesync..) menos el autodiscover en el cliente outlook para pc, aparenciendo como Desconectado cuando el ordenador no tiene conexion directa con la red de dominio.

Se han compobrado que el autodiscover esta correctamente apuntando a los servidores on-prem pero aun asi para no llegar a conectar.

Answer 1

Hola!

Gracias por publicar en el Foro de preguntas y respuestas.

Este problema puede deberse a varios factores, incluyendo la configuración de la red, problemas de certificado o la configuración del servidor exchange. Se recomienda seguir los siguientes pasos para resolver el problema:

Compruebe la configuración de la red: asegúrese de que la conexión de la red es normal y que la pc puede acceder al servidor exchange. Revise la configuración del cortafuegos y el agente de red para asegurarse de que no impidan que los clientes de Outlook se comuniquen con el servidor exchange.

Certificado de verificación: asegúrese de que el certificado en el servidor Exchange es válido y contiene el nombre correcto del tema (incluido el nombre del servicio autodeiscover). Es posible que necesite actualizar o reconfigurar el certificado para asegurarse de que es correcto.

Vea el registro del servidor exchange: verifique el registro del servidor exchange, especialmente el registro del servicio autodescover, para ver si hay algún error o mensaje de advertencia que indica problemas de conexión.

Reconfigurar el servicio autodescover: intente reconfigurar el servicio autodescover para asegurarse de que apunta correctamente al servidor Exchange y establezca la dirección web correcta y el registro srv.

Si todavía tiene problemas después de realizar los pasos anteriores, se recomienda ponerse en contacto con el Administrador del servidor Exchange para obtener más ayuda y orientación.

Espero que esta respuesta te ayude bien.

Rindo homenaje,

Jill Zhou