How to fix a 502 HTTP error when I'm trying to insert one record in Azure cosmos Mongo DB with Python 3.11 App Service client

Question

Hi guys, I'm getting a http 502 error Code when I try to execute a DB.insert_one command with PyMongo. The connection is between an Azure Cosmos DB instance and a Azure App Service with Python 3.11 and Linux. The conectaron is succefull but when I try to ejecute the insert one method, the appication doesn't work.

An example of funtional Code:

usersDB`` = db_azure_connection()

``user_row = {"_id": user.mail, "name":user.name, "mail":user.mail, "password": cryptocode.encrypt(user.password,"qwsadd")}

return success

An example of failed request

usersDB`` = db_azure_connection()

``user_row = {"_id": user.mail, "name":user.name, "mail":user.mail, "password": cryptocode.encrypt(user.password,"qwsadd")}

responseQuery`` = usersDB.insert_one(user_row).inserted_id

Thnks for the help.

Answer 1

¡Hola !

Esperamos que este mensaje te encuentre bien.

Lamentamos sinceramente la demora en abordar tu tema en este foro.  

Aquí tienes algunos pasos rápidos para intentar resolver el error 502:

1. Verifica la conexión: Asegúrate de que la conexión a Azure Cosmos DB esté configurada correctamente y que no haya problemas de red.
2. Revisa los permisos: Asegúrate de que la cuenta utilizada tenga los permisos necesarios para realizar operaciones de inserción.
3. Habilita el registro de errores: Activa el registro detallado en tu aplicación para obtener más información sobre el error.
4. Prueba con una versión anterior: Intenta usar una versión anterior de PyMongo o del SDK de Azure Cosmos DB para Python.

Espero que esto te ayude a resolver el problema. ¡Buena suerte!

Si no recibimos una respuesta tuya en los próximos días, procederemos a cerrar el tema. Sin embargo, queremos asegurarte que siempre estamos disponibles para cualquier asistencia que puedas necesitar.

Agradecemos tu comprensión y estamos aquí para ayudar en lo que sea necesario.

Estaré atento a tu respuesta.,

 Jonathan

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