Mi cuenta azure ha sido hackeada por rambler.ru

Question

El dia de ayer he recibido un correo de facturacion por parte de Microsoft.

me estan cobrando unos recursos que jamas he creado. Me he intentado contactar con soporte pero no recibo respuesta pues la severidad es C.

Nunca se me notifico de esas instancias, pero si me llego el correo del cobro a mi correo electronico.

Afortunadamente la tarjeta que tengo registrada no tiene saldo.

Que debo hacer para recuperar mi cuenta y que no se me cobre ese cargo ?

Se crearon unas instancias que yo nunca cree y el correo que aparece de contacto en la cuenta es este: shevchenko.a13u0@rambler.ru.

Agradezco me pueda alguien orientar lo mas pronto posible

Answer 1

Si es el administrador de inquilino, debe generar una incidencia de soporte técnico con Azure.

Portal - https://learn.microsoft.com/en-us/azure/azure-portal/supportability/how-to-create-azure-support-request

Números de teléfono de soporte global - https://support.microsoft.com/en-us/topic/global-customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2 (aquí puede encontrar el número de los equipos de soporte de su región)

Espero que esto le ayude,

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