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No puedo iniciar sesión en mi ordenador con mi correo institucional

ALEXANDER MARCEL JOSE ÑACCHA ÑARQUEZ 0 Puntos de reputación
2024-06-20T16:17:23.2033333+00:00

Tengo un correo institucional, pero por alguna razón no puedo iniciar sesión con mi ordenador.
Cuando coloco el correo (bien escrito) me sale que esta cuenta de Microsoft no existe.
Ya he iniciado sesión en otros productos como Office y Teams pero no me deja iniciar sesión con mi ordenador local.
por cierto, soy windows 11
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Adjunto una imagen referencial que encontre en otro post, me sale el mismo problema.

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2 respuestas

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  1. Jonathan Pereira Castillo 1145 Puntos de reputación Proveedor de Microsoft
    2024-06-24T16:10:56.0933333+00:00

    Hola ALEXANDER MARCEL JOSE ÑACCHA ÑARQUEZ,

    ¡Bienvenido a Preguntas y respuestas de Microsoft!

    Entiendo que estás teniendo problemas para iniciar sesión en tu ordenador con Windows 11 usando tu correo institucional. Aquí hay algunos pasos que puedes seguir para solucionar este problema:

    1. Verifica la conexión a Internet: Asegúrate de que tu ordenador esté conectado a Internet y que la conexión sea estable.
    2. Revisa la configuración de fecha y hora: Asegúrate de que la fecha y la hora de tu sistema estén configuradas correctamente, ya que una discrepancia puede causar problemas de inicio de sesión.
    3. Contacta al soporte técnico de tu institución: Puede haber restricciones específicas de la institución que impidan el inicio de sesión desde dispositivos no autorizados. El soporte técnico de tu institución puede ayudarte a verificar si este es el caso.
    4. Restablece tu contraseña: Si es posible, intenta restablecer tu contraseña a través del portal de tu institución o contactando al soporte técnico.
    5. Revisa las configuraciones de tu cuenta en Windows: Ve a Configuración > Cuentas > Correo electrónico y cuentas, y asegúrate de que tu cuenta institucional esté agregada correctamente.

    ¡Espero que estos consejos ayuden a resolver el problema! Si necesitas más ayuda, estoy a tu disposición.

    Saludos

    Jonathan.

    Si la respuesta es la solución correcta, haga clic en "Aceptar respuesta" y vote cortésmente por ella. Si tiene preguntas adicionales sobre esta respuesta, haga clic en "Comentar". Nota: Siga los pasos de nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si desea recibir notificaciones por correo electrónico relacionadas con este tema.

    0 comentarios
  2. Jonathan Pereira Castillo 1145 Puntos de reputación Proveedor de Microsoft
    2024-06-28T20:52:10+00:00

    Hola ALEXANDER MARCEL JOSE ÑACCHA ÑARQUEZ,

    El propósito de este mensaje es verificar la información proporcionada. Si tienes más actualizaciones sobre este tema, no dudes en responder en este mismo hilo.

    Respetuosamente,

    Jonathan

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