Hola ALEXANDER MARCEL JOSE ÑACCHA ÑARQUEZ,
¡Bienvenido a Preguntas y respuestas de Microsoft!
Entiendo que estás teniendo problemas para iniciar sesión en tu ordenador con Windows 11 usando tu correo institucional. Aquí hay algunos pasos que puedes seguir para solucionar este problema:
- Verifica la conexión a Internet: Asegúrate de que tu ordenador esté conectado a Internet y que la conexión sea estable.
- Revisa la configuración de fecha y hora: Asegúrate de que la fecha y la hora de tu sistema estén configuradas correctamente, ya que una discrepancia puede causar problemas de inicio de sesión.
- Contacta al soporte técnico de tu institución: Puede haber restricciones específicas de la institución que impidan el inicio de sesión desde dispositivos no autorizados. El soporte técnico de tu institución puede ayudarte a verificar si este es el caso.
- Restablece tu contraseña: Si es posible, intenta restablecer tu contraseña a través del portal de tu institución o contactando al soporte técnico.
- Revisa las configuraciones de tu cuenta en Windows: Ve a Configuración > Cuentas > Correo electrónico y cuentas, y asegúrate de que tu cuenta institucional esté agregada correctamente.
¡Espero que estos consejos ayuden a resolver el problema! Si necesitas más ayuda, estoy a tu disposición.
Saludos
Jonathan.
Si la respuesta es la solución correcta, haga clic en "Aceptar respuesta" y vote cortésmente por ella. Si tiene preguntas adicionales sobre esta respuesta, haga clic en "Comentar". Nota: Siga los pasos de nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si desea recibir notificaciones por correo electrónico relacionadas con este tema.