Como hago para Windows reconozca mi impresora como impresora de etiquetas?

Question

Estoy conectado por remoto a mi ERP y no me reconoce mi impresora como una impresora de etiquetas, solo pasa cuando me conecto por remoto e intento imprimir a través de mi ERP.

El Sistema operativo de mi remoto es Windows Server

El ERP es Tango Gestion Delta 3

Mi impresora es una Zebra GT800

Answer 1

Hola

Gracias por publicar en el foro de preguntas y respuestas.

Estos son algunos pasos que podrías considerar solucionar:

1. Instalación del controlador:

Asegúrese de que el controlador de impresora Zebra GT800 esté instalado tanto en su máquina local como en el servidor remoto. A veces, la máquina remota debe tener el mismo controlador para reconocer correctamente la impresora.

2. Redirección de la impresora:

Compruebe si la redirección de impresoras está habilitada en la configuración de su escritorio remoto:

• Cuando inicie la Conexión a Escritorio Remoto, antes de hacer clic en "Conectar", haga clic en "Mostrar opciones".
• Ve a la pestaña "Recursos locales".
• En "Dispositivos y recursos locales", haz clic en "Más".
• Asegúrese de que la opción "Impresoras" esté marcada.

3. Mapeo de impresora:

Asegúrese de que la sesión de escritorio remoto asigne correctamente la impresora local a la sesión remota. A veces, los nombres de las impresoras pueden causar problemas. Es posible que desee cambiar el nombre de su impresora local a un nombre más simple sin caracteres especiales y volver a intentarlo.

4. Configuración de ERP:

Compruebe la configuración de la impresora dentro de Tango Gestion Delta 3 ERP:

• Asegúrese de que el ERP esté configurado para reconocer y utilizar el Zebra GT800 específicamente.
• A veces, los sistemas ERP tienen sus propios ajustes de gestión de impresoras que deben configurarse de forma independiente.

5. Permisos:

Asegúrese de que tiene los permisos necesarios para utilizar impresoras en el servidor de Windows. Es posible que existan restricciones que impidan que los usuarios remotos accedan a los recursos locales.

6.Actualice los controladores y el software:

Asegúrese de que tanto los controladores de impresora como el software ERP estén actualizados a sus últimas versiones. A veces, los problemas de compatibilidad se resuelven en las versiones más recientes.

Si estos pasos no resuelven el problema, considere la posibilidad de comprobar los registros de eventos en el servidor de Windows para ver si hay errores relacionados con la impresión o las conexiones de escritorio remoto. Esto a veces puede proporcionar más contexto sobre lo que podría estar saliendo mal.

Espero que la información anterior sea útil.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en hacérnoslo saber.

Saludos

Daisy Zhou

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