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Buenos días,
Espero que este mensaje te encuentre bien. Me pongo en contacto contigo para hacer una consulta sobre una certificación que he realizado recientemente.
Los detalles de la certificación son los siguientes:
Estoy convencido de que aprobé el examen, sin embargo, no he podido encontrar el certificado en mi perfil. Anteriormente no había hecho la solicitud debido a que sospechaba que, como mi empresa pagó por el certificado desde un correo diferente al mío, el certificado podría estar en su perfil. Después de un proceso burocrático con mi empresa, me informaron que el resultado no se encuentra en su perfil.
Por lo tanto, me gustaría saber cuáles son los pasos que debo seguir para obtener mi certificado. Agradezco de antemano tu ayuda en este asunto.
Muchas gracias y espero tu respuesta.
Hola, ¿Puedes entrar a la cuenta con la que presentaste el examen?
Usualmente es la cuenta donde te llegó la notificación del examen
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 51%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola Daniel Felipe Argumero Contreras,
¡Bienvenido a Microsoft Q&A!
Aquí tienes los pasos que puedes seguir para solucionar este problema:
Si no encuentras el certificado en tu perfil, contacta al soporte de Microsoft Learn, y explicarles la situación. Te recomiendo proporcionar los detalles de tu examen, incluyendo tu ID de candidato y ID de matriculación, así como la fecha del examen.
Espero que la información haya sido útil.
Atentamente,
Gao.
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Hola Daniel Felipe Argumero Contreras,
El motivo de este contacto es nada más para verificar si la información brindada fue útil. Si tiene más actualizaciones sobre este tema, por favor no dude en responder en este mismo hilo.
Atentamente,
Gao.
¡Hola de nuevo Daniel Felipe Argumero Contreras! Solo estoy verificando si la información proporcionada te fue útil. Si tienes alguna pregunta sobre la información u información adicional que quieras agregar, no dude en hacérmelo saber.
Hola Daniel Felipe Argumero Contreras,
Dado que no recibimos respuesta a este hilo, por favor tenga en cuenta que ya no le estaré dando seguimiento. En caso de que tenga la misma pregunta y la información proporcionada no sea útil, no dude en crear otro hilo y estaremos más que felices de ayudarle.