Problema al agregar método de pago

Question

Estoy tratando de agregar una nueva tarjeta de crédito para procesar un pago vencido. He intentado con varias tarjetas de distintos bancos, pero no me deja agregar ninguna. Pedí asistencia a los bancos, pero el problema con las tarjetas es al momento de agregar una nueva.

El mensaje es el siguiente: your payment was declined your bank couldn't authorize this payment method.

Ya contactamos al banco y nos informan que no hay ningún problema, ya hemos intentado varias veces y aún no nos deja agregar otro método de pago. La cuestión y lo raro es que hemos probado con más de 4 tarjetas distintas.

Answer 1

Hola Grupo Platino,

¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!

Aquí hay algunas posibles razones y soluciones para el problema que estás enfrentando al agregar una nueva tarjeta de crédito en el portal de Azure:

1. Verifica de que el nombre, la dirección y el código CVV que ingresas coincidan exactamente con los datos impresos en la tarjeta.
2. Asegúrate de que tu tarjeta esté habilitada para transacciones internacionales.
3. Intenta cerrar todas las sesiones activas de Azure y abre una nueva sesión en modo InPrivate en Microsoft Edge o Internet Explorer.

Si después de verificar estos puntos el problema persiste, te recomiendo contactar directamente con el soporte de Azure para obtener asistencia más específica.

Espero que la información sea útil, quedo a la espera de su respuesta.

Atentamente,

Gao.

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