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Incidencia en la realización del examen con OnVUE, ¿Cómo puedo reagendarlo sin costes?

Heredia Sanchez, Rosario 5 Puntos de reputación
2024-08-15T09:09:26.76+00:00

Pague una certificación DP-203 pero durante el checkin tuve problemas para comenzar el exámen en onVue y me dio la opción de reagendarlo, elegí esa opción y mencionaba un link donde debías dar clic en un botón de manejar reschedule pero al dar click no apareció ninguna opción donde se viera ningún dato del examen ni como reagendarlo, ¿que puedo hacer ahora para recuperar mi dinero o poder realizar el examen?

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  1. Gao Chen 10,665 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
    2024-08-15T19:00:01.7233333+00:00

    Hola Heredia Sanchez, Rosario,

    ¡Bienvenida(o) a Microsoft Q&A!

    Aquí estan los pasos que podrías seguir para reagendar el examen desde Pearson Vue:

    1. Ve al sitio web de Pearson VUE e inicie sesión con las credenciales que utilizó para programar su examen.
    2. Una vez que hayas iniciado sesión, busque el examen que desea reprogramar en la sección "Próximas citas" y haga click en el botón "Reprogramar" junto a su examen.

    Podrias tambien intentar reagendarlo desde el perfil de Microsoft Learn. Para esto, inicia sesion en el siguiente enlace con la cuenta que usaste para agendar tu examen: https://learn.microsoft.com/es-es/users/me/activity/ > Credencial > Certificaciones > Ahí podras ver un botón para reprogramar tu examen.

    Si los pasos proporcionados no funcionan, entonces te recomendaria contactar con al soporte de Pearson VUE ya que ellos son los encargados de la plataforma OnVue y pueden ayudarte a reagendar tu examen o resolver cualquier problema técnico. Te puedes comunicar con ellos en el siguiente enlace: https://home.pearsonvue.com/Test-owners/Contact.aspxEspero que la información sea útil. Quedo a la espera de su respuesta.

    Atentamente,

    Gao.

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